홈 화면컴플레인Mr. O Casino - 플레이어의 무입금 보너스 상금이 거부되었습니다.

Mr. O Casino - 플레이어의 무입금 보너스 상금이 거부되었습니다.

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양: $47

Mr. O Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.07.08 | 케이스 종결 : 2024.07.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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네브래스카 출신의 플레이어는 예치금이 없는 보너스로 상금 $47를 현금화하려고 시도했지만 예치금이 이루어지지 않았기 때문에 요청이 거부되었습니다. 그녀는 카지노가 궁극적으로 상금을 거부한 경우 왜 무료 스핀 프로모션을 보내고 수락했는지 의문을 제기했습니다. 우리는 상금을 받으려면 무료 보너스 사이에 보증금을 요구하는 카지노 조건을 설명했습니다. 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았으며 그 결과 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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이메일을 통해 플레이할 수 있는 무료 보너스를 계속 받고 있어서 계속 플레이하고 있습니다. 나는 보너스 금액을 성공적으로 플레이하고 $47의 당첨금을 현금화하려고 시도했지만 입금하지 않았기 때문에 거부 및 취소되었으므로 입금 없음 보너스는 실제로 입금 없음 보너스가 아닙니다. 무료 스핀 프로모션을 계속 보내고 수락한 다음 당첨을 거부하고 취소하는 이유는 무엇입니까?

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 stephaniekern11님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Mr. O Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

카지노에서 정한 관련 규칙을 참고하겠습니다: https://mrocasino.com/terms

6.1. 전반적인 보너스 및 승격 규칙
O Casino에서 예치금 없는 보너스, 예치금 보너스, 보너스 칩, 프리스핀 및 컴프 포인트를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 보너스를 청구함으로써 귀하는 여기에 설명된 조건에 전적으로 동의하는 것입니다.
(...)
(d) 무료 보너스는 플레이어 계정에 연결된 보류 중인 지급 거래가 없는 경우에만 액세스할 수 있습니다. 무료 보너스를 연속적으로 청구하는 것은 허용되지 않습니다. 그들 사이에 적어도 하나의 예금이 이루어져야 합니다.

불행하게도, 귀하가 활성화하고 플레이한 예치금 없음 보너스를 상환하기 전에 입금이 이루어지지 않은 경우 상금은 인정되지 않습니다.

카지노에서는 입금 보너스를 제공하지 않지만 대부분의 카지노에는 사용을 제한하는 것과 유사한 규칙이 있습니다.

제가 고려하지 않은 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만사항이 종결될 것입니다.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스



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공공의
공공의
5 개월 전
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stephaniekern11 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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