펜실베이니아 출신의 플레이어는 카지노에서 탈퇴하는 데 어려움을 겪었습니다. 수많은 예금에도 불구하고 카지노는 그녀가 지난 12번의 보너스 동안 예금을 하지 못한 것으로 알려졌기 때문에 그녀의 상금을 압수했는데, 모두 예금 프리스핀이 아니었습니다. 조사 결과, 플레이어는 입금 없이 여러 보너스를 청구하는 것을 금지하는 카지노 약관을 플레이어가 모르고 있었던 것으로 나타났습니다. 이는 보너스 남용으로 간주됩니다. 지원을 위한 우리의 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았고, 이로 인해 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다.
나는 이 카지노에서 인출한 적이 없으며 여러 번 입금했으며 지난 12번의 보너스에서 내가 입금하지 않았다고 말했기 때문에 그들은 오늘 내 상금을 가져갔습니다. 이제 그들은 모두 입금 무료 스핀이 아니므로 그렇게 해서는 안 됩니다. 상금을 가져갔습니다. 거기서 돈을 가져간 적이 없습니다. 이곳이 세 번째 카지노와 같아서 화가 납니다. 그것들은 가짜인 것 같고, 여기에서 상금 중 일부를 환급받고 싶습니다.
안녕하세요 rachelbturner20 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Mr.O Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 마지막으로 카지노에 입금한 것은 언제입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
아무것도 입금하지 않고 연속으로 여러 개의 보너스를 청구하는 것은 보너스 남용으로 간주되며 카지노는 이를 통해 얻은 상금을 무효화할 수 있다는 점을 명심하십시오.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
알겠습니다. 약 한 달 전에는 몰랐고 보너스 남용에 대해서도 몰랐는데 왜 보상에 그런 내용을 넣었나요? 그러면 그게 답인 것 같아요. 나는 그것에 대해 아무것도 몰랐습니다. 아마 한 달 전에 입금했어요.
안녕하세요 rachelbturner20님,
이는 여기와 마찬가지로 많은 온라인 카지노에서 흔히 사용되는 용어입니다: https://mrocasino.com/terms (6.1)
우리가 도와드릴 것이 있나요?
