홈 화면컴플레인Mr. O Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Mr. O Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $255

Mr. O Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.06.13 | 케이스 종결 : 2024.07.01
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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네바다 출신의 플레이어는 보너스를 사용하여 $255를 얻었지만 여러 계정을 가지고 있다는 비난을 받아 출금 문제에 직면했습니다. 그녀는 확인서를 제공하고 상황을 설명했지만 응답을 받지 못했고 급여도 지급되지 않았습니다. 제공된 정보와 증거를 검토한 결과, 동일한 주소와 성으로 여러 계정을 생성하여 카지노 이용 약관을 위반했기 때문에 플레이어의 불만이 정당하지 않다는 결론을 내렸습니다. 카지노의 행동은 확립된 규칙을 따르는 것으로 밝혀졌습니다.

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공공의
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6 개월 전
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보너스를 받을 자격이 있다는 이메일을 받았기 때문에 보너스를 통해 플레이했고 실제로 $255를 인출했습니다.


그래서 비트코인에 넣어둔 돈과 지갑 주소 정보를 인출하러 갔는데, 내가 갖고 있지 않은 계정이 두 개 이상 있다는 이메일을 받았습니다. 나는 그들에게 알렸다. 나는 내 위스콘신 실제 ID 운전 면허증이나 내 계정을 확인하는 데 필요한 기타 정보를 사용하여 내 계정을 확인합니다. . 다른 계정이 만들어졌다고 알려줬어요. 허위로 제작된 것입니다. 저는 계정이 하나밖에 없었는데 그게 바로 그 계정이었어요. 나는 $255를 얻었습니다.


내 IP 주소에서 보너스가 이미 사용되었다는 이메일을 받았습니다. 이는 온라인 카지노에서 사용할 수 있는 보너스 코드가 단 하나뿐이므로 완전한 쓰레기입니다. 이미 사용된 보너스 코드를 입력하러 가셨다면. 보너스 코드가 이미 사용되었다고 나옵니다. 평범하고 단순하게 사용할 수는 없습니다. 그래서 온라인 채팅 지원팀에 연락해 상황을 설명했지만 전혀 응답을 받지 못했고 255달러도 지급되지 않았습니다. 나는 합법적으로 그리고 misterocasino.com에서 승리했습니다.



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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 Mdudgeon1님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Mr.Q Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

언제 카지노에 등록하셨나요? 귀하의 가족 중에 카지노에 계정을 소유한 사람이 있습니까? 해당 계정이 부정하게 생성되었다는 것은 무엇을 의미합니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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6 개월 전
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나는 2024년 5월에 계좌를 개설한 것으로 생각합니다. 우리 가족 중 누구도 카지노에 계좌를 가지고 있지 않습니다. 내가 카지노에 마지막으로 말한 것은 어제였습니다. 사기라는 말의 의미는 내가 다른 계정을 개설하지 않았다는 것입니다. 그래서 다른 계정이 있다고 말하는 경우 누군가가 사기로 개설한 경우 어떻게 다른 계정이 있는지 알 수 없습니다. 나는 그것이 나에게 돈을 지불하고 싶지 않은 그들의 방식이라고 생각합니다.

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공공의
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6 개월 전
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Mdudgeon1 님, 안녕하세요. 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 Mdudgeon1님,

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.

Mr. O Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 Mr. O Casino님,

플레이어가 생성한 여러 계정에 대한 귀하의 주장을 뒷받침하는 증거가 있으면 다음 주소로 저에게 전달해 주세요. michal.k@casino.guru

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공공의
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6 개월 전
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고마워요 마이클!

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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 마이클,


나는 단지 당신과 직접 접촉하고 카지노로부터 답변을 듣는 데 얼마나 걸릴 것으로 예상하는지 알고 싶었습니다. 또한 며칠 전 Mr. O 온라인 웹사이트를 통해 Mr. O를 통해 내 계정을 확인하려고 시도했지만 참고할 수 없었음을 알려드리고 싶습니다.

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공공의
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6 개월 전
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여러분, 안녕하세요!


당첨 거절 상황의 이유를 설명하겠습니다.


나는 Midudgeon 플레이어와 결제 팀에서 언급한 다른 계정 사이의 유사점을 검토하는 데 시간을 투자했습니다. 따라서 이번 기회에 무시할 수 없는 흥미로운 세부 사항은 다음과 같습니다.


1) 시스템에서 가져온 기록에 따르면 플레이어는 실제로 동일한 거주지 주소에서 생성된 유사한 계정을 가지고 있는 것으로 보이며, 이로 인해 환영/무료 보너스 플레이를 통해 얻을 수 있는 잠재적 상금에서 해당 계정이 자동으로 제외됩니다.


2) 일을 어렵게 하기 위해 문제의 다른 계정도 기록에 동일한 성을 가지고 있으며 MrO Casino 내에서 동일한 개인 정보로 여러 계정을 생성했습니다. 이 계정은 강제로 비활성화되고 하나만 공개되고 작동하도록 남겨두었습니다. .


필요한 경우, 상황의 성격을 고려하여 플레이어의 개인 정보가 보호된다는 점을 보장하기 위해 Michal에게 일부 증거를 넘겨드리겠습니다.


감사합니다.

마리오

MrO 카지노 관리팀

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공공의
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6 개월 전
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내가 개설하지 않았기 때문에 다른 계좌를 개설할 방법은 없습니다. 나는 다른 누구도 접근하거나 사용할 수 없는 내 개인 iPhone으로만 카지노에 접근했습니다.


그래서 나는 그들이 가지고 있는 증거를 보고 싶습니다.

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공공의
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6 개월 전
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나는 이것이 처음이 아니라는 것을 깨달았습니다. Mr.I 온라인 카지노는 그들에 대해 이와 같은 불만을 제기했습니다. 그것은 그들과의 패턴인 것 같습니다. 그들은 어떻게 계속 운영될 수 있습니까? 이 카지노에는 분명히 비윤리적이고 수상한 사업 관행이 있습니다. 나는 그가 문을 닫는 것을 보고 싶거나 적어도 플레이어를 유인하기 위해 이런 쓰레기를 끌어들이는 카지노에 대해 일종의 법안이 발의되는 것을 보고 싶습니다!

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공공의
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6 개월 전
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흥미 롭군. 그들은 내가 상금을 청구하기 위해 개설한 계좌를 확인하는 것조차 허용하지 않을 때 여러 개의 계좌를 개설했다고 말하지만 그들은 내가 이 모든 계좌를 매우 의심스럽게 개설했다는 것을 알고 있습니다.

증명을 위해 실제 ID 운전 면허증 사본을 제공하도록 하십시오.

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공공의
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6 개월 전
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친애하는 Mdudgeon1 님,

저는 MrO 카지노 관리팀의 Mario와 연락 중이며 상황을 더 잘 파악하기 위해 추가 정보와 증거를 요청했습니다.

확인하자면, 귀하의 가족 중에 Mr. O 카지노에 계좌를 가지고 있는 사람이 있습니까?

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6 개월 전
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우리 가족 중 누구도 계정을 가지고 있지 않습니다.

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공공의
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5 개월 전
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정보와 제공된 증거가 포함된 메시지를 보내주신 Mario / MrO 카지노 관리팀에 감사드립니다.


친애하는 Mdudgeon1 님,

불행하게도 필요한 모든 정보와 증거를 수집한 후, 우리는 카지노 이용 약관을 위반했기 때문에 이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다. 즉, 동일한 주소, 동일한 성에서 매우 가까운 여러 계정이 차례로 생성되고 동일하거나 매우 유사하다고 주장합니다. 유사한 예금 보너스가 없습니다. 이는 귀하의 가족 중 누구도 MrO Casino에 계좌를 가지고 있지 않다는 귀하의 진술과 모순됩니다. 카지노는 이러한 방식으로 사용된 여러 계정 사례에 대해 매우 엄격한 정책을 가지고 있습니다. 나는 우리가 독립적인 당사자로서 모든 정보와 증거를 철저히 검토했으며 카지노 팀의 행동이 확립된 규칙에 따랐음을 확신할 수 있습니다.

이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.


친애하는,

미갈

카지노 전문가

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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