스웨덴 출신의 플레이어는 카지노가 제출된 여러 개의 신원 증명서 수락을 거부했기 때문에 확인에 어려움을 겪었습니다. 이로 인해 플레이어가 무료 보너스에서 상금을 현금화할 수 없게 되었을 수도 있습니다. 카지노는 이메일에도 응답하지 않았습니다. 플레이어가 추가 정보 요청에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Mr. O Casino - 플레이어의 확인 프로세스가 방해를 받습니다.
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양: $100
Mr. O Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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그들은 내 확인 신청을 받아들이지 않을 것입니다. 나는 그들에게 내 신원을 확인하는 여러 문서를 보냈습니다.
그들은 나의 무료 보너스 승리를 지불하고 싶지 않기 때문에 이렇게 합니다.
이메일에도 응답하지 않습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 hanktank123 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Mr. O Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요. 귀하의 계좌에서 돈을 인출하려면 확인 절차를 거쳐야 합니다. 나는 그들의 환영 제안을 받고 그들이 요청한 모든 문서를 제출했습니다. 그 내용은 다음과 같습니다.
내 여권에 카드
나 자신에 대해 간략하게
내 이름과 주소가 적힌 문서의 이미지.
주소 확인을 위한 문서로 웹사이트에서 제안한 제안 중 하나인 전기 요금 청구서 사진을 보냈습니다. 그런데 이틀 뒤에 그 문서에 있는 내 주소를 확인할 수 없다는 이메일을 받았는데, 그 문서에 내 전체 주소와 이름이 적혀 있어서 이상하다고 생각했어요.
그러다가 스웨덴 세무 당국에서 보낸 신분증 사진을 보냈습니다. 하지만 그것도 승인되지 않았습니다. 내가 무엇을 제출하든 그들은 나를 승인하고 싶어하지 않는 것 같습니다.
여권에 있는 사진과 제 사진은 처음 제출했을 때 승인이 되었지만 두 번째에서는 같은 사진을 처음 제출했는데도 모두 거절되었습니다.
나는 그들에게 여러 번 이메일을 보내려고 시도했지만 내가 받은 유일한 응답은 내 문서가 승인되지 않았다는 것뿐 아니라 승인되지 않은 이유가 아니라 단지 승인되지 않았다는 것뿐이었습니다.
이제 내 문서가 승인되지 않은 이유에 대한 답변을 얻지 못했습니다.
승인을 받기까지 24~48시간 정도 소요된다고 덧붙일 수 있습니다.
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