앨버타 출신의 이 플레이어는 자금을 인출하기 위해 3주 동안 기다렸지만 Bet 씨로부터 거주 증명 서류 제출을 반복적으로 거부당했습니다. 공공 서비스 요금 청구서와 은행 거래 내역서를 포함한 다양한 서류를 제출했음에도 불구하고 고객 서비스에서 불분명한 답변을 받아 검증 프로세스에 좌절감을 느꼈습니다.
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Mr Bet Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: Can$615
Mr Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
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6d 9h 9m 0s
사례 요약
14 시간 전
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저는 Mr Bet의 거주 증명 검증 절차에 대한 불만을 공식적으로 표현하기 위해 글을 쓰고 있습니다.
여러 차례 필요한 서류를 제출했지만, 그때마다 서류가 거부되었다고 통보를 받았습니다. 제가 제출한 구체적인 서류에는 공공 서비스 요금 청구서(와이파이), 은행 거래 내역서, 전화 요금 청구서(전자 청구서), 출생 증명서, 부모 신분증, 공공 서비스 요금 청구서가 있습니다. 제 상황에서는 집을 임대하거나 소유하지 않고 공공 서비스 요금 청구서도 없을 테고, 저는 부모님과 함께 지내고 있을 뿐이기 때문입니다. ATM과 기타 여러 서류
매번 48시간 이내에 답변을 받을 것이라고 들었지만, 명확한 설명 없이 내 서류가 수락되지 않았다는 것을 알게 되었습니다. 게다가 설명을 위해 고객 서비스에 연락했을 때, 내 구체적인 질문이나 우려 사항에 대한 답변이 아닌 반복적인 답변을 받았습니다.
이러한 의사소통과 명확성의 부족은 실망스럽고, 검증 과정을 불필요하게 어렵게 만들었습니다. 이 문제를 조사해 주시고 거주 증명이 수락되기 위해 필요한 사항을 명확하게 설명해 주시기를 부탁드립니다.
이 문제에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 빠른 답변 부탁드립니다.
감사합니다,
라에넬
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공공의
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어제
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안녕하세요, 라에넬,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Mr Bet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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