노바스코샤 출신의 이 선수는 2주 전에 4,500유로의 출금을 요청했지만 Mr Bet의 검증 과정에서 반복적으로 거부당했습니다. 불만 처리팀은 응답 시간을 연장하고 선수에게 추가 문서와 설명을 요청하여 도움을 주려고 했습니다. 그러나 선수의 응답이 없어 조사를 진행할 수 없었고 불만은 기각되었습니다.
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Mr Bet Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: Can$4,500
Mr Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Mr Bet Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 일 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 4500을 받기 위해 인증을 받으려고 노력했지만 Mr Bet에서는 계속 거부당하고 있습니다. Luxury Casino나 ALC에는 문제가 없지만 Mr Bet에서는 계속 저를 거부하고 있습니다. 제가 보낸 내용은 읽을 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 tonyrseeton,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 이미 제출하신 서류가 무엇인지 나열해 주시겠습니까? 그리고 정확히 언제 마지막 서류를 보내셨는지요?
- 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
4 주 전
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tonyrseeton 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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4 주 전
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2024년 11월 1일 Loonio.ca에 2건의 입금을 보여주는 CIB C 계좌 명세서를 보냈고, 사진과 주소가 있는 운전면허증, 이름, 현재 주소, 날짜가 적힌 급여 계산에 사용된 고객 요약서를 2024년 11월 18일에 보냈습니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 tonyrseeton,
- 이 불만 사항과 2건의 보증금이 관련이 있는 이유를 자세히 설명해 주시겠습니까?
- 당신과 카지노 사이의 의사소통을 공유해 주시겠습니까?
- 귀하의 서류가 수락되지 않는 이유에 대한 설명이나 정당한 이유가 있는 경우 여기에 스크린샷 형태로 정보를 공유하거나 내 이메일 주소로 정보를 보내주십시오. tomas@casino.guru
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