칠레 출신의 플레이어는 Bet 씨가 자신의 계정을 확인하는 데 유난히 오랜 시간이 걸렸기 때문에 총 100만 페소에 달하는 상금을 인출할 수 없었습니다. 필수 서류를 제출하고 수많은 문의에도 불구하고 해당 플레이어는 카지노로부터 명확한 답변을 얻지 못했습니다. 잔액을 사용한 후 다시 승리했지만 카지노에서는 결제 수단에 대한 추가 확인을 요청했습니다. 우리는 그녀가 응답할 수 있도록 불만사항 타이머를 연장했지만, 그녀의 응답이 부족하여 불만사항을 거부해야 했습니다. 그러나 플레이어는 향후 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 옵션을 보유했습니다.
Mr Bet이 내 계정을 확인하는 데 상당한 시간이 걸립니다. 최대 48시간이 소요될 것으로 예상되지만 제 계정은 아직 확인되지 않았습니다. 그들은 제 ID 카드와 셀카를 요구했습니다. 너무 간단하고 쉽게 인증할 수 있지만 응답에는 영원이 걸립니다. 출금 대기 중인 백만 페소가 있는데 계정이 확인될 때까지 회수할 수 없습니다. 쪽지와 메일을 보냈는데, 대기 중인 인증이 많아서 언제까지 마칠 수 있을지 모르겠다는 답장을 받습니다. 수입을 인출해야 하는데 지연이 문제를 일으키고 있습니다. 더욱이 그들은 돈을 거기에 남겨두고 계속 플레이하도록 유혹하고 모든 것을 잃을 가능성이 있습니다. 하지만 내 계정이 확인되고 돈이 인출될 때까지 상금을 보관할 것입니다. 조속한 해결과 내 돈을 인출할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 😊
친애하는 sofiantogrr 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, 지금은 확인에 문제가 없으며 그 이유 때문에 평소보다 시간이 오래 걸렸을 뿐이며 문서가 올바른지 잘못된지 알 방법이 없으며 내 계정이 확인될 때까지 출금이 처리될 수 없습니다. .. 아직 그렇게 되기만을 기다리고 있고 정확한 날짜도 모르고 24시간에서 48시간이라고 하는데 48시간이 넘었으니 제 질문은.. 얼마나 더 기다려야 할까요? ?? 하지만 그들은 모르고 내 출금이 승인되도록 확인이 필요하며 곧 내 돈이 필요합니다.
안녕하세요, sofiantoggr 님,
확인을 위해 필요한 서류를 모두 제출하신 지 일주일이 지났습니다. 마지막 대화 이후 어떤 진전이 있었나요?
안녕하세요 이번 경우에는 유혹에 빠져 돈을 플레이했는데 지금은 계좌가 확인됐지만 이번에도 1,150,000이라는 큰 금액을 얻었기 때문에 지금은 이미 확인된 계좌로 그 돈의 승인을 기다리고 있습니다. 계좌가 확인되고 현재 내가 가지고 있는 돈을 나에게 주었기 때문에 그들은 내 출금을 승인할 것입니다.
카지노 전문가 지금 이 순간 나는 그들이 내 돈의 인출을 처리하기를 다시 기다리고 있습니다. 이 순간 그것은 1150000입니다. 처리 시간이 24시간 이상이라고 말할 때 그들은 나를 거기에 두었던 많은 돈입니다. 각 인출은 최대 24시간이지만 시간이 더 오래 걸리고 사실은 저에게 매우 고통스럽습니다. 저는 이 카지노에 많은 예금을 했습니다. 많이 플레이했고 지불할 시간이 되면 처리하는 데 너무 오랜 시간이 걸립니다. 인출은 여전히 계정 잔액으로 표시되며 보류 중이라고 표시됩니다. 카지노에서 내 인출을 처리하고 카지노에서 플레이하고 돈을 넣을 때 돈을 전달하지 않도록 정직하게 돈을 지불할 수 있도록 도와주세요. 그에 따라 우리에게
...내 계정이 확인되었습니다
카지노 전문가는 이전에 나에게 셀카와 신분증만 요청했기 때문에 2일 후에 결제 확인을 다시 요청했다고 보고했습니다... 이제 그들은 나에게 결제 방법을 요청했습니다. 이 경우 요청할 때 매우 불분명합니다. 결제 방법은 다르지만 동일한 카드, 동일한 라우팅 및 모든 것이 동일한 webpay 은행 명세서와 은행 송금 스크린샷을 요청했기 때문에 동일한 문서를 두 번 보냈습니다. 귀하가 요청한 입금은 두 가지 모두에 나타나고 내 계좌는 내 이름과 틀에 박힌 모든 필수 정보에 모두 나타납니다. 이제 그들이 내 계좌를 확인하고 내가 거래하는 돈이 많기 때문에 더 이상 인출을 지연시키지 않기를 바랍니다. 철회하고 지연은 영원합니다
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출이 이미 승인되었는지 알려주시겠습니까? 그 사이에 분쟁 금액을 $1,000,000 CLP에서 $1,150,000 CLP로 조정했습니다.
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