독일 선수는 시간이 많이 걸리는 KYC 절차에 매우 실망했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
24 ~ 48 시간으로 지정 되었음에도 불구하고 1 주일 동안 정확한 계정 확인을 기다리고있었습니다. 지원은 개별 질문을 해결할 수없는 멍청한 봇으로 구성되어 있으며 성가시다. 문서가 올바르게 설명되지 않았고 플레이어는 문서가 올바른지 여부를 불확실하게 기다려야합니다. 거절 후 답변을받는 데 3 일이 걸리고 2 ~ 3 일 동안 인내심을 가져야합니다. 내 눈에 단순히 나쁜 서비스와 먼지
피터에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며, 상금을 받으려면이 과정을 거쳐야 할 것 같습니다. 상금을 받고 싶다면 카지노와 전적으로 협력하는 것이 좋습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 정확히 어떤 문제가있는 것으로 보이는지 조언을 받았습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라