홈 화면컴플레인Mr Bet Casino - 플레이어가 베팅 요건 제거를 요청하고 있습니다.

Mr Bet Casino - 플레이어가 베팅 요건 제거를 요청하고 있습니다.

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양: $70,075

Mr Bet Casino
제출: 2022.08.15 | 케이스 종결 : 2022.08.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

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칠레의 플레이어가 보너스 베팅 요건에 대해 의문을 제기하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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나는 여기 칠레에서 최소 입금액이 $8,000 clp이고 보너스 $12,000를 주었습니다... 제 문제는 내 돈을 인출하기 시작하기 위해 $500,000 이상을 베팅해야 한다는 것이 완전히 불공평하다는 것입니다... 저는 $70,000를 가지고 있습니다. 나는 출금하고 싶지만 나는 "보너스 머니"만 있기 때문에 나를 떠나지 만 나는 이미 $ 200,000 이상을 걸었고 여전히 갈 곳이 많습니다. 결국 그것은 기만적인 함정과 같습니다. 당신은 어떤 이익도 가지고 있지 않으며 나는 완전히 불공평하다고 생각합니다.

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공공의
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친애하는 민추시타,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정에서 활성화한 정확한 보너스를 알려주시겠습니까? 프로모션 이용약관을 확인하고 싶습니다.

몇 가지 무작위 보너스 제안을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).


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보너스 규칙이 명확하게 표시되고 전달된다면 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일이 많지 않다는 점을 이해해 주십시오. 앞으로의 오해를 피하기 위해 플레이를 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽으실 것을 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 최대한 매력적으로 만들려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야 합니다.


이 조언이 도움이 되었는지 알려주세요. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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minchusita 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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