오스트리아 선수는 불완전한 KYC로 인해 상금을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Mr Bet Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €1,000
Mr Bet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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결제에 문제가 있습니다. 그들은 내가 지원할 때 모든 것을 가지고 있음에도 불구하고 은행에서 개인 문서를 요청합니다. 나는 항상 klarna 또는 pleysafeti를 통해 문의하고 그들은 내 모든 데이터를 가지고 있습니다. 그러나 이제 그들은 지속적으로 나를 지연시키고 나에게 지불하지 않을 것입니다. 하지만 그들은 나에게 그 모든 것을 요구하지 않습니다. 그 문서를 의미합니다. 매일 나는 다른 관리자와 글을 쓰고 그들은 매일 다른 것을 요구합니다. 나는 거기에 맞는 것이 없다고 생각합니다. 저를 도와주세요
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Sejna,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 나는 그것이 당신에게 얼마나 실망 스러울 지 상상할 수 있지만 KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈을 보내도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 것을 이해하십시오. 각 카지노는 고유하며 확인 프로세스를 다르게 진행합니다.
이미 제공 한 문서를 정확히 알려주시겠습니까? 모두 승인 되었습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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