오스트리아 출신의 플레이어는 확인 과정에서 심각한 문제에 직면했습니다. 여러 차례 서류를 제출했음에도 설명 없이 계속 거부됐다. 지원이 도움이 되지 않았으며 플레이어가 문제를 해결하려면 도움이 필요했습니다. 불만 처리 팀은 모든 관련 통신 및 증거를 요청하여 지원했으며 지속적인 후속 조치를 통해 플레이어의 주소가 업데이트되고 최종적으로 계정이 확인되었습니다. 플레이어는 상금을 받았음을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요. 안타깝게도 인증에 심각한 문제가 있습니다. 결제 확인을 위해 각종 서류를 여러 차례 제출했지만 아무런 설명 없이 계속 거부되고 있습니다. 최근 확인 상태에 내 계정이 성공적으로 등록되었다는 메시지가 잠시 표시되었습니다. 그러나 3분 후 해당 상태는 사라지며 문제가 다시 시작됐다. 채팅 지원으로부터 실질적인 도움을 받지 못하고 있습니다. 그들은 단지 공허한 약속으로 나를 기다리게 합니다. 안타깝게도 이 문제를 혼자서는 해결할 수 없을 것 같아 도움을 요청합니다!
친애하는 아들123456,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 문서 중 어떤 문서가 카지노에서 계속 거부되는지 알려주시겠어요?
귀하의 개인 정보와 결제에 필요한 정보가 표시된 문서를 정확한 형식으로 기한 내에 제출하셨습니까?
문서가 충족해야 하는 요구 사항과 관련하여 제안을 받으셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
아름다운 좋은 날,
결제수단이 계속 거부되는 것 같아요. 나는 인터넷 뱅킹에서 이 계좌 명세서를 제 시간에 여러 번 업로드했는데, 스크린샷, PDF 파일 등으로 모든 것이 보이는 것 같습니다. 불행히도 그 중 어느 것도 허용되지 않습니다! 그리고 일주일 전에 주소 변경을 요청했는데 아직까지 이루어지지 않았습니다. 그런 다음 지원을 요청하는 이메일을 썼습니다. 대답은 그들이 일의 속도를 높일 수 없어서 기다려야 한다는 것이었습니다. 그들은 채팅에서도 실제로 도움을 주지 않으며, 내 문서에 정확히 어떤 문제가 있는지 알려주지도 않습니다. 항상 같은 대답이 나오네요. 기다려주세요!! 엘지
귀하의 사건을 진행하기 전에 귀하와 고객 지원팀 사이의 모든 의사소통 내용과 귀하의 사건 조사와 관련될 수 있는 기타 증거를 제게 전달해 주십시오. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
안녕하세요. 이제 모든 내용을 이메일로 보냈습니다! 최근 상태는 현재 10일째 진행되고 있는 이번 주소변경이 가장 큰 문제인 것으로 보입니다. 엘지
정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 앞서 언급했듯이 확인에는 영업일 기준으로 며칠이 걸릴 수 있습니다. 카지노에서 귀하의 확인과 관련하여 새로운 이메일을 보낸 경우 해당 이메일을 나에게 전달해 주십시오( veronika.l@casino.guru ).
필요한 모든 정보를 제공해 주신 son123456님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요. 오늘 드디어 긍정적인 소식을 받았습니다. 내 계정이 확인된 것 같습니다. 이제 실제로 지급이 되는지 기다리고 있습니다 🙏🌙🙂 행운을 빕니다
친애하는 아들123456,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 귀하가 처한 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정이 확인되어 다행입니다. 이는 올바른 방향으로 나아가는 단계입니다.
이제 Mr Bet Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
Mr Bet Casino님께, 이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기대하겠습니다.
