브라질의 플레이어가 확인 절차에 만족하지 않습니다. 나중에 플레이어가 확인을 성공적으로 통과했음을 확인했기 때문에 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Mr Bet Casino - 플레이어가 KYC 인증을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: R$275
Mr Bet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 시로게리셈,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오. 모든 문서를 수집하고 검토하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.
어떤 문서를 제공했으며 정확히 언제 제공했는지 알려주시겠습니까? 필요한 서류를 모두 제출했는지 확인해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 시로게리셈. 정말 죄송합니다만 당신은 내 이전 질문에 모두 대답하지 않았습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 지원을 시도하십시오. 케이스를 계속 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Kristina , 예, KYC 규칙에 따라 확인을 위해 모든 문서를 제출했습니다. 나는 그들이 내 계정을 활성화하기를 기다리고 있습니다. 감사해요.
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공공의
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2 년 전
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고맙습니다. 이 경우 카지노에서 귀하의 문서를 검토할 수 있는 충분한 시간을 주기 위해 일주일 더 기다리는 것이 좋습니다. 타이머를 7일 더 설정하고 이 시간 내에 발전이 없으면 개입하겠습니다. 그 동안 계속 업데이트해 주십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Kristina , 이것은 내 KYC 문서를 제대로 보내지 않아 지연되고 있습니다. 나는 당신이 이 카지노를 어떻게 평가하는지 모릅니다. 감사해요.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Kristina , 이것은 내 KYC 문서를 제대로 보내지 않아 지연되고 있습니다. 나는 당신이 이 카지노를 어떻게 평가하는지 모릅니다. 감사해요.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 시로게리셈,
소식이 있었나요? 타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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Sirrogerisem, 당신은 카지노가 아닌 Casino.guru 직원과 이야기하고 있으며 나는 당신에게서 어떤 문서도받지 못했습니다. 우리의 마지막 대화 이후로 아무 진전도 없었다는 것을 내가 올바르게 이해하고 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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다시 말하지만, 귀하로부터 제 이메일 주소 kristina.s@casino.guru 로 아무 것도 받지 못했습니다. 필요한 모든 정보를 제공해야 하며, 그렇지 않으면 이 케이스를 진행할 수 없습니다.
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