독일 선수는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 우리는 카지노에서 제공한 증거를 바탕으로 불만을 기각했습니다.
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Mr Bet Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.
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양: €2,800
Mr Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하십니까
나는 오늘 2500유로를 지불했다.
몇 시간 후 지불 상태가 뒤에 있었습니까?
그리고 라이브채팅에 가보니 지급이 처리되고 있고 모든게 정상이라고 하더군요....
이전에 성공적으로 출금을 완료했기 때문에 나는 그것에 대해 걱정하지 않았습니다 ....
그리고 지금 충격은 내가 다른 계정이 있기 때문에 내 계정이 차단되었다는 말 때문에 로그인하려고했습니다 ... 이것은 사실이 아닙니다
이제 한 시간 동안 해명을 시도했지만 성공하지 못했습니다 ... 어떻게해야합니까 ... 이것은 실제로 사기이지만 내 편은 아닙니다 ....
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Sternkind2611,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다.
카지노에 연락하여 근거 자료를 요청할 것입니다. 그러나 그렇게 하기 전에 귀하의 가족이나 이웃 중 누군가가 카지노에서 계좌를 개설했을 가능성이 있는 한 귀하가 아는 한 조언을 부탁드립니다. 귀하의 IP 주소 또는 장치? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 계정은 이전에 성공적으로 확인되었습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하십니까
빠른 피드백 감사합니다
어제 라이브채팅으로 몇시간동안 긴 고민 끝에 문제가 뭔지 알아내느라 진짜 오래 전 전남친이 제 데이터를 사용하지 않았다고 100% 장담을 못하는데 실제로 그럴수도 있기에, 그 때 그의 돈을 내 계좌에 넣었고 아마도 내 계좌에서 그의 플레이어 계좌로 입금했을 것입니다. 또한 카지노에 저장되지 않고 로그인할 때 필요하지 않지만 이메일 주소와 비밀번호로 등록해야 하기 때문에 필요하지 않다고 생각했습니다.
카지노가 주장하는 바에 따르면 어제 이것을 여러 번 확인했으며 나는 여러 플레이어 계정을 가지고 있다고 확신합니다 이것은 전혀 불가능합니다 나는 하나의 계정만 등록했습니다 그들은 이 결정이 이제 수정되었고 내 계정이 차단되었다고 나에게 말했지만 그들이 나이기 때문에 플레이어로서 , 당신은 내가 아무것도 모르는 다른 플레이어 계정에 감사할 것입니다. 그런 다음 두 번째 플레이어 계정을 사용하여 계속 플레이할 수 있습니다. 첫 번째로 내 모든 돈이 사라졌고 두 번째로 두 번째 계정이 없기 때문에 정말 건방진 것 같습니다. 하나의 계정은 적어도 그것에 대해 아는 것이 없습니다. 다음은 당연히 내 계정을 확인했으며 문제가 없었기 때문에 문제 없이 이미 여러 번 인출했다는 것입니다. 그들은 항상 매우 친절하고 돈이 매우 빨랐습니다. 보통 2일 후에 내 계정에 있으므로 더 적게 이해합니다. 나는 또한 내 계정 U 차단에 대한 어떠한 정보도 제공받지 못했고 카지노의 진술은 아무 말도 없이 그들에게 자신을 신고했고 그들은 내 액세스를 심각하게 거부했기 때문에 그것이 정말로 매우 건방진 것이라고 생각하는 것이 항상 의심스럽다는 것이었습니다. 근거 없는 이유로
이번에는 보너스 없이 상금을 벌었습니다
하지만 다른 기기와 다른 전화번호로 말했듯이 그 때문일 수도 있습니다. 불행히도 카지노에서 답변을 얻지 못했습니다. 계속해서 등록할 때 입력하는 조건을 언급하고 있습니다.
나는 또한 다른 이메일 주소를 알려주거나 두 번째 계정의 다른 데이터가 어쨌든 내 계정이라고 생각한다면 문제가 되지 않아야 한다고 여러 번 요청했습니다.
하지만 물론 그들은 플레이어에게 안전한 카지노이며
어떤 내용을 알게 되실지 궁금합니다...
나는 한 가지만 알고 있으므로 상금이 지급되는 것에 대해 걱정해야 하는 경우 온라인 게임은 더 이상 재미가 없습니다.
다시 연락을 기대하고 도움을 주셔서 대단히 감사합니다
LG 엘라
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Sternkind2611님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Sternkind2611님,
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 해결에 참여하기 위해 Mr Bet Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀,
이용 약관 3.1.2에 따라 사용자 계정이 폐쇄되었으며 상금이 상각되었음을 알려드립니다.
"3.1.2. 귀하는 하나의 회원 계정만 가질 수 있습니다. 하나 이상의 회원 계정을 열려고 시도하는 경우 열려고 하는 모든 베팅 계정이 차단되거나 폐쇄되며 폐쇄되거나 차단된 계정의 모든 베팅이나 상금은 카지노 관리자의 재량에 따라 무효화됩니다."
사용자는 다른 계정을 반복적으로 사용했으며 보너스도 청구되었습니다.
현재 우리는 그녀가 계속 사용할 수 있는 사용자 계정을 남겼고 나머지는 이용 약관에 따라 차단되었습니다.
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
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공공의
공공의
3 년 전
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그래서 이게 다 몰래카메라 같은 장난인지 100번은 죄책감이 없는 건지 스스로에게 진지하게 물어봅니다 이제 다른 계정이 없다고 합니다 지금 어떻게 해야 하는지 알려주실 수 있나요? 모두 나쁜 영화처럼
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 여러분,
답변해주셔서 감사합니다.
Mr.Bet 카지노 팀에게,
귀하의 주장을 뒷받침하는 증거를 제 이메일 주소(peter.m@casino.guru)로 보내주시겠습니까? 감사합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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후후
나는 또한 이 정보를 여러 번 요청했습니다.
내 데이터라고 가정하면 문제가 되지 않습니다.
그런데 한 번도 답이 몇 번 안 나오네요........
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Sternkind2611님,
나는 여전히 카지노와 문제를 논의하고 있습니다. 이메일을 보내 드리고 친절하게 답변해 드리겠습니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀,
여러 계정의 증거 및 당사 규칙 위반에는 GDPR의 대상인 당사가 제공할 수 없는 당사 내부 로그의 개인 정보 및 보안 정보가 포함될 수 있습니다.
처리 데이터 계약 초안을 귀하에게 보냈으며 이 문제에 대한 귀하의 시기적절한 협력을 기다리고 있습니다.
또한 사용자가 계정과 관련하여 필요한 정보를 제공한 경우 당사에 알려주십시오.
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 여러분,
답변해주셔서 감사합니다. 플레이어가 서명한 데이터 계약 및 위임장은 현재 당사 경영진에 있으며 다음 단계를 기다리고 있습니다. 계속 업데이트하겠습니다.
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