친애하는 아담.
어떻게 식별되었는지 모르겠습니다.
IP 주소라면 저와 아버지는 같은 홈 Wi-Fi 네트워크를 사용하고 있었습니다.
스마트폰에서 아버지의 계정에 접속을 시도하지 않았습니다. 고객 서비스와 이야기하고 가능한 한 빨리 해결되기를 기다리고 있었기 때문에 여러 번의 시도가 있었고 응답을 약속 한 카지노의 응답없이 3 개월 조금 넘게 기다렸습니다.
Mr. Bet과 연락을 취했고 규칙을 위반하지 않았기 때문에 재평가를 요청했으며 카지노에서 약속 한 반환을 기다리는 데 3 개월 이상을 보냈기 때문에 각자 계정에 액세스하려고 시도했습니다. 이 기간을 두고 자주 연락을 했더니 담당자가 담당 부서에서 평가를 해보니 위반 사항이 발견됐다고 한다.
그들의 시스템이 실패했는지 또는 문제가 무엇인지 모르겠습니다.
하지만 이미 보여드린 것처럼 제가 확인에 사용했던 이메일 확인 이메일이 있습니다. 아버지가 삭제했습니다.
문제가 무엇인지 더 잘 이해하고 싶습니다.
하나 이상의 계정을 갖게 될 것이라는 통보를 받았기 때문에 이제 Bet 씨는 보너스 위반이라고 말했습니다.
나는 내가 번 돈을 원하기 때문에 여기에 있습니다. 나는 Mr. Bet을 모두 이행했습니다.
약 15,000개의 베팅이 있었습니다.
나는 다른 카지노나 북메이커에서 이러한 문제를 겪은 적이 없습니다.
우리 가족과 나는 다른 집에 계정을 가지고 있으며 그 중 어느 것도 우리에게 이러한 불편을 초래하지 않았습니다.
가능한 한 빠르고 평화롭게 해결하고 싶습니다.
Dear Adam.
I don't know how it was identified.
If it's by IP address, me and my dad were using the same home Wi-Fi network.
I didn't try to access my father's account from my smartphone. There were several attempts because we talked to the customer service and we were waiting for it to be resolved as soon as possible, we waited a little over 3 months, without any response from the casino, which promised a response.
We got in touch with Mr. Bet, we asked to reassess, as we did not violate any rule, we spent more than 3 months waiting for a return, which was promised by the casino, so we tried each one to access their account, after this period contacting them frequently, an attendant said that it was assessed by the responsible sector and a violation was found.
I don't know if their system failed or what the problem was.
But as I already showed you, I have the email confirmation email, which I used to confirm, my father's he deleted.
I would like to better understand what the problem is.
Because it was informed that I would have more than one account, now Mr. Bet said it was a bonus violation.
I'm here because I want the money I earned, I fulfilled all of Mr. Bet.
There were approximately 15k bets.
I have never had these problems at other casinos or bookmakers.
My family and I have accounts in other houses and none of them causes or caused us to go through this inconvenience.
I am available, I want to solve it as quickly and peacefully as possible.
Prezado Adam.
Não sei como foi identificado isso.
Se for por endereço IP eu e meu pai estavamos usando a mesma rede Wi-fi doméstica.
Não tentei acessar a conta do meu pai pelo meu smartphone. Houve várias tentativas pois conversamos com o atendimento e estavamos na espera de que fosse resolvido o mais rápido possível, esperamos um pouco mais de 3 meses, sem retorno do cassino, que prometeu uma resposta.
Entramos em contato com o Mr. Bet, pedimos para reavaliar, pois não violamos nenhuma regra, ficamos mais de 3 meses aguardando um retorno, que foi prometido pelo cassino, então tentávamos cada um acessar sua conta, após este período entrando em contato com eles com frequência, um atendente falou que foi avaliado pelo setor responsável e foi constatado violação.
Não sei se o sistema deles falhou ou qual foi o problema.
Mas como já lhe mostrei eu tenho o e-mail de confirmação de e-mail, ao qual eu usei pra confirmar, o do meu pai ele apagou.
Gostaria de entender melhor qual é o problema.
Pois foi informado que eu teria mais de uma conta, agora a Mr. Bet falou que foi uma violação de bônus.
Estou aqui pois quero o dinheiro que conquistei, cumpri com todas as exigências da Mr. Bet.
Foram aproximadamente 15k de apostas.
Nunca tive esses problemas em outros cassinos ou casas de apostas.
Eu e meus familiares temos contas em outras casas e nenhuma faz ou fez passarmos por esse transtorno.
Estou a disposição, quero resolver da forma mais rápida e pacífica possível.
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