오스트리아 선수는 2주도 채 안되어 철수를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
자동 번역:
Mr Bet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
자동 번역:
양: €6,000
Mr Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
번역
공공의
공공의
1 년 전
번역
신사 숙녀 여러분
나는 2023년 2월 9일부터 2023년 2월 10일까지 밤에 6,000유로를 얻었고, 2023년 2월 10일에 돈을 인출하고 싶었습니다.
나는 이전에 항상 적은 금액을 이겼고 아무런 문제없이 지불되었습니다. (계정은 이미 확인되었습니다).
그들이 내 계정을 다시 확인하기를 원했던 같은 날, 그들은 거주지 증명서와 은행 명세서 확인을 요청했습니다. 모든 것이 문제가 아니므로 지금까지 모든 것이 거부되었습니다. 당신은 항상 새로운 것을 원합니다. (그럴 리가 없지. 수없이 많은 메일을 보냈는데 이제 2023년 2월 9일부터 다시 모든 입금을 원하고 한 번 이러고 저러면 안 된다. ??? ?2023년 2월 17일에는 2023년 2월 9일의 200유로에 대한 은행 명세서만 원했습니다. (다시 거절).
이제 당신은 모든 예금을 원합니다. 오늘 저는 은행 명세서와 수도 청구서를 스캔하고 PDF로 변환했습니다. 그것이 그들이 원하는 것입니다. 이제 방금 전에 지원팀에 편지를 썼는데 정확히 필요한 것이 무엇인지에 대한 명확한 답을 쓸 수 없습니다. 지원팀에서는 "스캔한 항목은 허용되지 않습니다"라고 말합니다. 그럼 어떻게 보내야 할까요???? 질문을 했을 때 은행에서 온라인 형식에 대한 추출을 요청할 수 있다는 답변을 얻었습니다(이체). 이것의 목적이 무엇인지, 무엇보다 내 계좌가 있습니다. 은행 명세서를 이미 보냈는데 왜 계속 은행에 가나요?
다시 시도하지만 다시 업로드하려면 4일이 걸립니다. 저를 도와달라고 간청합니다. 내 신경은 정말 끝났습니다. 사실 저는 카지노에 매우 만족했습니다. 리뷰에 따르면 더 높은 지불금에는 영구적인 문제가 있지만 불행히도 나중에야 읽었습니다.
친애하는
마이클 시니어
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
Michael_Srp님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
신사 숙녀 여러분
불행히도 그들은 아직 거주 증명을 받아들이지 않았습니다.
그러나 온라인 은행 명세서는 다시 거부되었습니다.
친애하는
마이클 시니어
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
신사 숙녀 여러분
오늘 확인이 수락되었고 €5,000가 지급되었습니다.
남은 금액은 며칠 안에 지급됩니다. 문제는 실제로 온라인 발췌문이 필요하다는 것이었습니다. 당신은 그것을 알아야합니다.
친애하는
마이클 시니어
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
답장을 보내 주셔서 감사합니다, Michael_Srp. 성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 열어 두겠습니다. 마지막 지불금을 받는 즉시 알려주십시오.
자동 번역:
