홈 화면컴플레인Mr Bet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Mr Bet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: Can$3,000

Mr Bet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.07.01 | 케이스 종결 : 2024.07.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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Saskatchewan 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 인출이 처리되려면 최소 14일을 기다리라고 플레이어에게 조언했습니다. 응답 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요, 저는 이 카지노에 로그인했고 몇 번 승리했습니다. 인출하면 약 24시간 안에 내 계정에 들어갔습니다. 그래서 제가 이런 유형의 카지노를 좋아했습니다. 그런데 4000을 얻었을 때. 인출하려고 했는데 결국 #1000을 플레이하게 됐어요. 카지노는 요구 사항을 충족하지 않는다는 이유로 내 문서를 거부했습니다. 보냈습니다: 2023년 세금 영수증, 은행을 이용하는 은행 무효 명세서, 운전 면허증, 휴대폰 명세서, 트럭 지불금을 지불하는 차량 명세서. 그들은 충분하지 않게 돌아온 것 같습니다. 저는 61세의 교사입니다. 원주민 지역사회에서 일하고 있습니다. 제가 살고 있는 곳에서는 학교에서 임대할 수 있는 장소를 제공했습니다. 이곳에 온 지 약 4년 정도 되었지만 임대 계약에 서명한 적이 없습니다. 문서가 약간 약해서 사람들이 적절한 문서 없이 여기 저기 이사하고 있습니다. 문제는 확인 및 출금에 아무런 행운도 얻지 못한다는 것입니다. 제발, 지금 막혔어요


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공공의
공공의
4 개월 전
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Darrelle님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 Darrelle님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
4 개월 전
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Darrelle 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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