홈 화면컴플레인Mr Bet Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Mr Bet Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: $350,000

Mr Bet Casino
제출: 2022.08.11 | 해결 : 2022.08.22
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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칠레의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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나는 더 이상 돈을 입금하기 위해 무엇을해야할지 모릅니다. 12일이 지났습니다. 그들이 나에게 말한 것은 최대 5일입니다. 이제 그들은 고객 서비스에 나를 참석하지 않습니다. 그들은 어느 날 출금 프로세스의 내 상태를 가지고 노는 것입니다. 진행 중이고 다음 날 진행 중입니다. 그들은 정말로 나에게 레오를 지불하고 동일한 사용자가 있고이 문제를 가진 사람이 더 많을 것이라고 생각합니다. file

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ibarranew님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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친애하는 이바라뉴,

카지노에서 아직 인출을 받지 못하셨습니까?

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아뇨 그냥 1년 넘게 하고 있다고 해서 5월 30일에 이미 1번 출금하고 2일 걸렸는데 14일 됐는데 기다리는 수 밖에 방법이 없는데 상태가 바뀌네요. 출금이 가끔 진행 중 나중에 진행되다가 진행 중이라 인증이 아닌거 같은데 21일만에 실패라고 해명도 없이 끝

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ibarranew님, 답변 감사합니다. 은행 송금을 통해 출금을 요청하신 것을 확인했습니다. 과거에 동일한 출금 방법을 사용하셨습니까?

귀하의 출금 요청 상태가 여전히 "진행 중"이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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Kristina 안녕하세요, 15일 후에 잔액이 제 계좌로 돌아왔는데 제가 말했듯이 왜 인출을 안했는지에 대한 설명이 없어서 넷텔러 계좌를 만들어야 했고 마법처럼 돈을 인출할 수 있어서 좋았습니다. ,하지만 수수료가 높지만 글쎄, 나는 이미 그것을 제거했고 답변하고 내 경우를 고려해주셔서 감사합니다.

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멋진 소식입니다, 이바라뉴. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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