오스트리아의 플레이어는 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 그녀의 돈은 아직 수령되지 않았습니다. 플레이어는 그녀의 확인 문서에 대한 여러 차례의 거부를 경험했고, 이로 인해 좌절과 상금 수령이 지연되었습니다. 지속적인 후속 조치와 문서 재제출 후, 그녀의 출금이 승인되었고 자금이 이제 그녀의 계좌에 있다는 것이 확인되었습니다. 불만은 성공적으로 해결된 것으로 간주되었습니다.
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Mr Bet Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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양: €4,100
Mr Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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지난 한 주 동안 여러 가지 이유로 신원 확인이 지속적으로 거부되었습니다. 채팅에 체크인하면 한 담당자가 거부되었다고 말하고 다음 담당자는 검토 중이라고 말합니다.
나는 전에 이런 일을 경험한 적이 없습니다.
다음은 내 요점을 설명하기 위한 몇 가지 발췌 내용입니다. 저는 이 공급자를 권장하지 않습니다.
내 돈은 내 플레이어 계정에 남아 있습니다. 아마도 도박으로 돈을 버릴 수 있기를 바라지만 그렇게 하지 않을 것입니다. 필요한 경우 소비자 보호팀에 전달하겠습니다.
해결책에 대한 제안이 있으십니까?
문안 인사,
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공공의
공공의
3 개월 전
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Playingerin님,
컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
3 개월 전
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아니요, 여전히 아닙니다. 어제 제 인증이 새로운 터무니없는 이유로 다시 거부되었습니다. 또한 지난 14일 동안 요청한 채팅 기록도 받지 못했습니다. 이유는 기록에서 올라갈 수 있지만 3일 동안만 가능하다는 것이었습니다. 거부 후 다시 문서를 보냈습니다.
저는 더 이상 그들과 채팅으로 소통하고 싶지 않습니다. 놀림을 받는 것 같은 느낌이 들거든요.
엘지
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공공의
공공의
3 개월 전
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아니요, 안타깝게도 여전히 아무것도 없습니다. 어제 5일 만에 새로운 이유로 다시 거부되었고, 요청된 채팅 기록도 전송되지 않았습니다. 어제 거부 후 문서를 업로드했지만, 채팅 기록으로 돌아가지 않을 것입니다. 무의미하고 항상 아무것도 없는 불필요한 새로운 커뮤니케이션이 있기 때문입니다. 더 이상 스스로 벗어날 수 없기 때문에 여러분의 도움을 바랍니다.
엘지
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공공의
공공의
2 개월 전
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어제 저는 새로운 운전면허증과 여권을 신청하기 위해 당국에 갔습니다. 그들은 제 운전면허증은 완벽하지만 체크카드 규정이 곧 시행되기 때문에 별 문제가 없다고 말했습니다. 저는 어제 이에 대한 확인을 보냈지만 여전히 아무것도 없었습니다. 전체 비용은 거의 €200이었습니다.
나는 지금 매우 화가 났고 그들은 그것을 잃을 희망으로 매일 더 많은 플레이어 광고를 보내고 있습니다. 적어도 나에게는 그렇게 보입니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 Playingerin,
카지노가 새로운 문서를 확인할 때까지 며칠을 기다리자. 어차피 수락하지 않는다면, 우리가 개입하려고 할 것이다.
계속해서 최신 소식을 전해 주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 Playingerin에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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한 달 후, 제 출금이 승인된 것 같습니다. 지금은 돈이 계좌에 들어올 때까지 기다리고 있으며 돈이 들어오면 다시 알려드리겠습니다. 하지만 검증이 마침내 성공했습니다. 
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 Playingerin,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 귀하의 사례를 검토한 결과, 귀하의 인출이 곧 처리될 것으로 보입니다. 성공적으로 수신하시면 확인을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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좋은 소식이에요, Playingerin. 모든 상금을 성공적으로 받으셨다는 소식을 듣고 기쁩니다.
저는 상황에 대한 귀하의 불만을 이해하며, 궁극적으로 Mr Bet에서 계속 플레이할지 또는 다른 카지노를 찾을지 결정하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 그러나 검증 프로세스는 표준 절차이며, 때때로 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 모든 것이 해결되었고 귀하가 상금을 받았다는 소식을 듣고 기쁩니다.
불만 제기자가 자금을 받았다고 확인했으므로, 이 불만은 성공적으로 해결된 것으로 간주합니다. 이제 시스템에서 "해결됨"으로 종료합니다. 양측의 협조에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 정직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 저희에게 연락하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미칼
카지노 구루
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