홈 화면컴플레인Mr Bet Casino - 플레이어는 자신의 카지노 계정을 다시 열기를 원합니다.

Mr Bet Casino - 플레이어는 자신의 카지노 계정을 다시 열기를 원합니다.

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양: R$40

Mr Bet Casino
제출: 2023.05.05 | 케이스 종결 : 2023.06.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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브라질 플레이어는 그녀의 요청에 따라 폐쇄된 카지노 계정을 다시 열기를 원합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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좋은 아침이에요

나는 그들에게 내 mr 내기 계정을 삭제하도록 요청했습니다.

근데 다시 열고 싶은데 어떻게 하나요?

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친애하는 marceleehe,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 차단을 요청하신 이유에 대해 문의해도 될까요? 과거에 계정을 해지했을 때 도박 문제가 있다고 언급했습니까? 또한 분쟁 금액과 그 금액이 무엇을 의미하는지에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있습니까?

또한 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주십시오.

최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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내가 받은 값

계정을 다시 열고 싶을 뿐이고 게임 시간을 원해서 차단해달라고 요청했는데 지금은 돌아가고 싶습니다.

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관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 카지노 계정 차단을 요청할 때 도박 문제를 언급한 적이 있습니까? 얼마 전에 요청을 보내셨나요?

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좋은 아침이에요

그들은 카지노에서 내 프로모션을 차단하고 돌아갈 수 없다고 말했습니다. 게임을 포기했다가 다시 돌아가고 싶은데 요청에 의해 계정이 차단되었습니다.

3일 전에 잠금 해제 요청을 보냈는데 이메일에 응답하는 데 시간이 오래 걸립니다.

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난 그냥 잠금 해제를 원해

내가 차단을 요청한 사용자라면 언제든지 이메일로 잠금 해제를 요청할 수 있다고 합니다.

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카지노 계정 차단을 요청할 때 도박 문제를 언급한 적이 있습니까?

귀하의 계정이 차단된 지 얼마나 되었습니까?

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좋은 아침이에요

예, 그들은 내 이메일에 응답하지 않고 차단되어 약 7일 정도 생각합니다.

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그들과 연락할 수 있습니까? 질문이 너무 많아 해결책이 보이지 않습니다!

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mr bet 카지노의 존경심 부족

잠금을 해제하려면 이메일을 보내면 됩니다.

그러나 그들은 대답하지 않습니다!

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혼란을 드려 죄송합니다. 귀하의 진술을 올바르게 이해했는지 확인하고 싶습니다. 귀하의 계정을 차단한 이유로 도박 문제를 언급하셨습니까? 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 귀하의 진술을 명확히 해 주시기 바랍니다.

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marceleehe 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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다음은

나는 그들에게 내 계정을 차단하도록 요청했습니다

근데 지우면 못돌아온다는 말은 안했지만


차단했는데 이제 다시 열 수 없습니다

내 요청으로 내 계정이 차단되었으므로 내 데이터가 존재하지 않는다고 주장하지만

하지만 거짓말이야

왜냐하면 내가 그들의 웹사이트에 내 이메일을 올릴 때

사용자의 요청으로 계정이 차단된 것으로 보입니다.

즉, 내 데이터가 그대로 유지됩니다.

그리고 그들은 내 계정을 다시 개설하고 싶지 않기 때문입니다.

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죄송하지만 계정 폐쇄를 요청하실 때 도박 문제를 언급하셨다면 여전히 제 질문에 답변하지 않으셨습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?

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marceleehe 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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우리의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 이 특정 사례를 거부해야 함을 알려 드리게 되어 유감입니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 당면한 문제를 해결할 수 있는 잠재적 솔루션을 제공할 수 없습니다. 그러나 플레이어가 원할 경우 향후 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션이 있음을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사 소통을 재개하기로 선택하면 문제를 해결하는 데 도움을 줄 준비가 되어 있습니다.

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