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Mr Bet Casino - 플레이어는 잔액을 회수할 수 없습니다.

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양: R$80,000

Mr Bet Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.07.01 | 해결 : 2022.08.04
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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진행 중인 확인으로 인해 플레이어가 잔액을 인출할 수 없습니다. 우리는 카지노에 연락하여 플레이어의 계정이 마침내 확인되어 플레이어가 성공적으로 상금을 인출할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침입니다. 최소 2주 동안 mr bet에서 인출하려고 하는데 은행의 문서가 올바르지 않다고 주장합니다.

나는 이미 추출물, 인쇄, pix 증거를 보냈고 지금까지 그들은 지불을 할 수 없다는 것만 반환했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 텐고쿠님

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Mr Bet Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

다른 모든 문서가 이미 승인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

카지노에서 문서가 거부된 이유와 올바르게 업로드하는 방법을 지정했습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 오후 닉,

다른 문서는 승인이 되었고, 승인되지 않은 은행의 문서만 mr bet이 구체적이지 않고 불가능하거나 승인되지 않았다고만 나옵니다.

마지막으로 통화 2022-06-29 15:57:39 파일첨부후 또 거절당하고 그후로는 무슨서류를 더 첨부해야될지 몰라서 더이상 첨부하지 않았습니다.

내 이득은 실제 돈이었고 잔액을 낮추지 않기 위해 하나가 더 있습니다. 나는 한두 번이 아닌 더 많은 pix를 만들었습니다.

해결책을 기다립니다 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공해주신 텐고쿠님 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 나탈리아에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 텐고쿠님

방금 귀하의 사례를 검토했으며 은행에서 거부된 문서에 대한 귀하의 우려를 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 이 문제를 해결하는 데 최선을 다하겠습니다.


Mr Bet Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 불만 사항 해결에 참여하고 싶습니다. 이 사건에 대해 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어의 은행 거래 내역을 승인하지 않는 특별한 이유가 있습니까?

문안 인사,

나탈리아

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 모두에게,


Renoku의 계정이 완전히 확인되었음을 알려드립니다. 확인을 위해 더 이상 문서를 보낼 필요가 없습니다.


안타깝게도 현재 인출할 수 있는 활성 잔액이 없습니다. 출금 과정에서 Renoku는 계속 플레이하고 잔액을 낮추어 출금 요청이 실패했습니다.


추가 정보가 필요한 경우 알려주십시오.


안부 인사,

Mr.Bet 카지노 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mr.Bet 카지노 팀, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 가능하시다면 저희가 확인할 수 있도록 플레이어의 게임 기록을 제 이메일 주소 natalia.b@casino.guru 로 보내주시겠습니까?


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 나탈리아,


이 정보를 제공하는 데 시간이 더 필요합니다. 월요일에 담당 부서에서 내부 로그에서 데이터를 수집하여 자세한 설명과 함께 보내드립니다.


미리 기다려 주셔서 감사합니다!


친애하는,


Mr.Bet 카지노 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mr.Bet 카지노 팀, 알려주셔서 대단히 감사합니다! 타이머를 7일 더 설정하겠습니다. 곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.

문안 인사,

나탈리아

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 나탈리아,


고객의 베팅 내역을 다시 확인하여 오류가 발견되었습니다. 시스템은 사용자의 상금이 최대 인출 금액이 있는 무료 보너스에서 비롯된 것으로 간주했기 때문에 사용자의 잔액은 7.9절에 따라 처음에 상각되었습니다.


사용자에게 잔액을 반환하고 새 출금 요청을 생성하도록 요청했습니다. 이제 사용자의 잔액은 6,766.50BRL입니다. 처리를 위해 사용자의 출금 요청을 기다리고 있습니다.


문제를 해결하기 위해 여전히 플레이어 밸런스 변경 내역을 제공해야 합니까?


친애하는,

Mr.Bet 카지노 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 오후에요 여러분,

5,000의 금액으로 다시 출금요청을 드렸는데 출금이 이루어지기를 기다리며 최대한 빠른 시일내로 해결하도록 하겠습니다.

지금까지 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mr.Bet 카지노 팀, 제공된 정보에 감사드립니다!


친애하는 Tengoku, 최신 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출이 이미 진행 중이며 곧 받을 수 있기를 바랍니다. 타이머를 7일로 설정하겠습니다. 항상 지연될 수 있으므로 기다려 주십시오. 정해진 시간 안에 돈을 받을 수 있는지 없는지 알려주시면 감사하겠습니다.

친애하는,

나탈리아

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침이에요,

출금 요청한 잔액이 앱으로 반환되었습니다.

그런 식으로 내 계정에 들어가지 않습니다. 은행 정보가 올바르게 입력되었습니다.

그리고 앱에는 앱 계정에 값이 반환되었다는 메시지가 없습니다.

감사

편집
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침이에요,

요청하신 출금금액이 입금되었음을 알려드립니다.

문제를 해결하기 위해 노력해 주셔서 감사합니다.


진심으로

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 텐고쿠님

마침내 돈을 받았다는 소식을 들으니 정말 반가운 소식입니다. 문제가 해결되어 기쁩니다. "해결됨" 상태로 불만 사항을 종료하겠습니다.

저희 민원해결센터를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다! 다시는 온라인 카지노에서 이러한 문제가 발생하지 않기를 바라지만 문제가 발생하면 주저하지 말고 즉시 저희에게 연락하십시오. 우리는 항상 당신을 돕기 위해 여기 있습니다!

친애하는,

나탈리아

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