독일 출신의 플레이어는 Mr Bet Casino에서 1,050€를 얻었으나 나중에 그녀의 계정이 여러 계정을 가지고 있다는 비난으로 인해 차단되었고 상금이 압수되었다는 내용의 이메일을 받았습니다. 플레이어는 카지노와 정기적으로 연락하고 추가 확인을 거쳤음에도 불구하고 혐의를 부인하고 증거가 제공되지 않았다고 말했습니다. 카지노에 연락하여 제공된 증거를 검토한 결과, 보너스 남용 및 여러 계정 또는 여러 카지노 계정 간의 긴밀한 공모/강력한 연결이 있다고 믿을 만한 합리적인 근거가 있다고 판단되었습니다. 따라서 카지노가 이용 약관에 따라 행동했기 때문에 해당 불만 사항은 부당하다고 종결되었습니다.
좋은 저녁이에요.
2023년 10월 14일 카지노에서 이겼어요
Mr. Bet Casino https://mr.bet/at/casino (귀하의 목록에서 찾을 수 없어서 이 카지노에 대한 링크를 추가합니다) 총 1050€.
돈이 유통되고 입금 보너스가 완전히 실행되고 수정되었습니다.
며칠 후 내 계정이 차단되고 자금이 청산되었다는 이메일을 받았습니다. 나는 두 개의 계정을 가지고 있다는 비난을 받았습니다. 이 카지노에서 정기적으로 플레이하고 위반 사항에 대해 질문을 받지 않고 예금을 하고 있습니다.
이후의 서신에서는 몇 가지 변명 외에는 어떠한 증거도 제시되지 않았습니다. 다시 한 번 검증 과정을 거쳐 모든 질문에 명쾌한 답변이 제시되었습니다. 내 메일함(계좌에 등록된 메일함)으로 소명서가 발송되었다는 편지를 받았습니다. 메일을 확인해 보니 편지가 하나도 없었습니다. 후속 편지에는 응답이 없습니다 !!!!
친애하는 보기냐코브라 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
좋은 저녁이에요. 나는 당신의 질문에 대답할 것입니다
· 내 IP 주소로는 거의 아무도 mr.bet 카지노에 들어갈 수 없습니다.
보증금을 보충하면 보증금 보너스가 활성화되었습니다.
그러나 그는 모든 규칙에 따라 완전히 플레이되었습니다.
· 물론이죠. 계정이 완전히 확인되었습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 boginyakobra님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 보기냐코브라 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Mr Bet Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
Mr. Bet Casino님께,
플레이어의 상금이 무효화되고 계정이 폐쇄된 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 다음 주소로 저에게 전달해 주세요. michal.k@casino.guru
친애하는 마이클,
최근 우리 플랫폼에서 두 사용자 계정의 규칙 위반 증거를 자세히 설명하는 이메일을 보내드렸습니다. 이메일과 뒷받침하는 증거를 친절하게 검토하세요.
이메일을 보내주시고 Mr Bet Casino 팀에 대한 증거를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 보기냐코브라 님,
필요한 모든 정보를 수집한 후, 우리는 카지노 이용 약관 위반으로 인해 이 불만 사항이 부당하다고 종결합니다. 우리가 보너스 남용 및 다중 계정 또는 여러 카지노 계정 간의 긴밀한 공모/강력한 연결에 대해 이야기하고 있다고 믿을 만한 합리적인 근거가 있습니다.
카지노는 이용 약관에 따라 행동했으며 우리는 그 결정을 받아들입니다.
이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
친애하는,
미갈
Casino.Guru
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