플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 차단되었습니다. 카지노는 여러 계정 남용으로 인해 계정이 차단되었다고 응답했습니다. 카지노에서 제공한 정보를 검토한 결과 카지노의 주장을 뒷받침할 충분한 증거가 있다는 데 동의하지 않았으므로 플레이어가 라이선스 기관에 연락하여 불만 사항을 제출할 것을 권장했습니다. 그런 다음 규제 기관의 결정을 기다리는 동안 불만 사항이 일시적으로 종료되었습니다. 얼마 후 플레이어는 규제 당국이 이 사건과 관련하여 카지노에 유리한 결정을 내렸다고 알려주었습니다. 이에 따라 불만이 거부되었습니다.
안녕하세요, 불행히도 사실이 아닌 중복 계정이 있다는 이유로 내 계정이 차단되었습니다.
나는 약 10 개월 동안 mr bet에서 놀았고 전에 아무 문제가 없었습니다.
아직 지불되지 않은 지불해야 할 2190유로가 있습니다.
나는이 카지노에서 완전히 확인되었으며 첫 번째 인출이 아닙니다.
카지노가 내가 2개의 계정을 가져야 한다고 생각하는 방법은 저를 넘어선 것입니다.
안녕하세요 bernd30님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Mr Bet Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노에 언제 등록했습니까? 그들이 귀하의 계정을 차단한 이유를 어떤 식으로든 설명했습니까? 실제 돈이나 보너스로 잔액을 모으셨습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
나는 약 10 개월 전에 mr bet에 등록하고 자신을 확인했습니다.
나는 mr bet에 1개 이상의 계정을 가지고 있다는 비난을 받았는데 이는 사실이 아닙니다.
나는 50% 보너스를 위해 입금했고 베팅이 끝난 후 2190유로를 지불할 수 있었습니다.
mr bet에 계정이 하나뿐이라는 것을 어떻게 증명할 수 있습니까?
나는 그것을하는 방법을 모른다
mr bet은 내가 계정을 1개 이상 가지고 있다는 것을 증명해야 합니다.
아니요 보증금을 돌려받지 못했습니다
보증금을 돌려받고 싶지 않지만 2190유로의 미지급 이익을 원합니다.
내가 정직하게 계정으로 얻은
안녕하세요 bernd30님
우리는 증거를 얻기 위해 Mr Bet Casino에 연락하려고 노력할 것입니다. 귀하의 계정이 여러 개 있음을 증명할 수 있는 경우 카지노에서 결정하는 경우 보증금만 돌려받을 수 있습니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 bernd30님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 Mr Bet Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Mr Bet 카지노,
플레이어가 여러 계정을 가지고 있기 때문에 계정이 차단되었습니다. 우리가 검토할 수 있도록 이를 뒷받침하는 몇 가지 증거를 제공하도록 요청할 수 있습니까? 제 이메일 adam.m@casino.guru 로 직접 보낼 수 있습니다.
안부 인사,
아담
안녕하세요 bernd30님
카지노는 귀하의 계정과 다른 계정 간의 연결을 제안하는 증거를 제공했으며 이에 대해 더 많은 정보를 요청했습니다. 추가 응답을 받는 대로 여기에서 업데이트하겠습니다.
안부 인사,
아담
여러분 모두에게,
이 규칙 위반 사례에 대해 필요한 모든 증거와 증거를 수집하는 데 더 많은 시간이 필요합니다.
이 문제를 해결할 수 있는 추가 시간을 제공해 주시기 바랍니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다!
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
안녕하세요 Mr. Bet 카지노입니다.
상황을 알려주셔서 감사합니다. 타이머를 7일 더 연장하겠습니다.
안부 인사,
아담
친애하는 아담,
여러 계정 남용에 대한 결정이 포함된 최근 이메일을 확인하세요.
우리는 당신이 그 모든 증거를 고려하기를 바랍니다.
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
친애하는 Bernd30,
카지노에서 추가 증거를 제공했으며 검토할 것입니다. 나는 타이머를 연장하고 여기에 곧 업데이트를 제공할 것입니다.
안부 인사,
아담
친애하는 Bernd30,
카지노에서 받은 증거를 검토하고 사건을 내부적으로 논의한 결과, 우리는 상황을 완전히 이해하고 이 불만에 대한 공정한 결론을 보장하기 위해 여전히 더 많은 정보가 필요하다고 결정했습니다. 따라서 계속 진행하기 위해 이메일을 통해 카지노의 추가 응답을 기다리고 있습니다.
가능한 한 빨리 여기에 추가 업데이트를 제공하겠습니다. 그동안 기다려 주셔서 감사합니다.
안부 인사,
아담
여러분 모두에게,
유감스럽게도 현재 단계에서 이 사용자 그룹에 대한 최종 결정을 내리지 못했습니다.
우리는 카지노 전문가에게 불만 사항에 대한 시간 제한을 연장할 것을 요청합니다. 그러면 추가 조사를 수행하고 계정에 대한 최종 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
기다려 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
친애하는 아담,
저희가 귀하에게 보낸 최신 이메일을 살펴보십시오. 이 서신에서는 이용 약관을 위반한 사용자가 당사 카지노 서비스를 계속 사용할 수 있는 조건도 제시합니다.
귀하의 추가 회신을 기다리겠습니다.
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
여러분 모두에게,
언급된 이메일을 받았지만 불행히도 이 문제를 끝내기 위해 더 많은 시간과 정보가 필요합니다.
이 문제는 아직 논의 중이므로 타이머가 한 번 더 연장됩니다.
안부 인사,
아담
친애하는 아담,
이 문제와 관련하여 최근 이메일을 확인하시기 바랍니다.
불행히도, 우리는 게임 클럽의 규칙 위반에 대해 이야기하고 있기 때문에 사용자에게 상금을 반환할 수 없습니다.
어떤 근거로 이러한 결정을 내렸는지 귀하의 이메일에 대한 답변에서 자세히 설명했습니다.
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
여러분 안녕하세요,
답변이 늦어진 점 양해 부탁드립니다.
이번 사건의 복잡한 성격으로 인해 저희 민원팀 경영진이 내부적으로 다시 한번 논의하기로 결정하였습니다. 이 토론의 최종 결과는 10월 26일에 알려질 것이며 그에 따라 여기에 업데이트를 게시하겠습니다.
귀하의 지속적인 인내에 다시 한 번 감사드립니다.
안부 인사,
아담
친애하는 Bernd30,
제공된 모든 정보를 철저히 검토했지만 이 사건에 대해 공정한 결론을 내리기에 충분하지 않다고 생각합니다. 현재로서는 카지노와 합의에 도달할 수 없으므로 카지노 라이선스 당국에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint 링크를 방문하면 됩니다.
신고를 완료한 후 알려주시면 조사 결과를 기다리는 동안 이 신고를 일시적으로 종료하겠습니다. 그들로부터 결정을 받으면 우리는 이 불만 사항을 재개하고 그에 따라 진행할 것입니다.
안부 인사,
아담
큐라소 라이선스 기관은 매우 신뢰할 수 없습니다.
그들이 내 불만을 처리할지 의심스럽습니다.
큐라소 라이선스 당국이 내 불만 사항에 응답하지 않으면 카지노 전문가에 대한 불만 사항은 어떻게 됩니까?
나는 계정이 하나뿐이기 때문에 내가 분명히 옳다고 생각합니다.
카지노는 내가 주장하는 것처럼 내가 여러 개의 계정을 가지고 있다는 것을 증명할 수 없으므로 내 말이 옳고 내 상금에 대한 지불을 받을 자격이 있습니다.
카지노가 지불하지 않으면 사건은 미해결로 분류되고 그게 다야.
왜 그렇게 복잡하게 만들어
친애하는 Bernd30,
라이선스 기관에 문의하는 것이 좋습니다. 이 문제에 대한 해결 방법을 찾을 가능성이 더 높기 때문입니다.
우리의 의견으로는 카지노가 주장을 뒷받침할 충분한 증거를 제공하지 않았습니다. 이것은 우리가 현 시점에서 어느 당사자와도 동의한다는 의미가 아닙니다. 우리는 이 사건에 대해 공정하고 정보에 입각한 평가를 내릴 수 있도록 추가 증거를 요구할 것입니다.
언급된 규제 기관은 카지노에 대한 더 많은 권한을 갖고 있기 때문에 우리가 할 수 없는 정보에 액세스할 수 있습니다. 따라서 관련된 모든 당사자에게 공정한 결론에 도달할 수 있도록 해당 당사자에게 연락하는 것이 좋습니다.
안부 인사,
아담
mr bet에 있는 큐라소 게임 불만에 대한 플레이어 ID 번호가 필요합니다.
확인하기 위해 로그인 할 수 없습니다
카지노에서 플레이어 ID 번호를 알려달라고 요청합니다.
여러분 모두에게,
우리는 bernd30이 카지노 지원에서 모든 편지를 확인하도록 조언하며 사용자의 ID 번호는 아래에 표시됩니다.
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
안녕하십니까
나는 여전히 플레이어 ID 번호가 필요합니다
mr bet 마침내 이것을 나에게 언제 보낼 것입니까?
마지막으로 불만 사항을 작성하고 싶습니다. 이에 대한 이 플레이어 ID 번호가 필요합니다.
친애하는 Bernd30,
계정을 등록했다는 이메일을 통해 지원 팀에 문의하십시오. 지원 팀의 응답 메일에서 사용자 ID를 찾을 수 있습니다. 그것은 당신이 그것을 놓치지 않을 편지 바로 아래에있을 것입니다.
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
현재 이 이메일(mr.bet에 등록된 메일)에서 이메일을 보낼 수 없습니다.
그러나 이메일 수신은 작동합니다
여기 카지노 전문가 또는 우편으로 번호를 알려줄 수도 있습니다.
mr bet에서 여전히 내 플레이어 ID 번호를 보내지 않았습니다.
친애하는 Bernd30,
민원 양식을 확인했는데, 이 번호를 받는 데 문제가 있는 경우 플레이어 ID 번호 필드에 '알 수 없음'을 입력하고 민원을 진행할 수 있습니다. 불만 사항이 제출되면 알려주십시오.
안부
아담
안녕하세요 bernd30 님,
업데이트 해주셔서 감사합니다. 이전에 언급한 바와 같이 이 불만 사항은 이제 규제 기관의 결정을 기다리는 동안 일시적으로 종료됩니다.
그들로부터 결정을 받았거나 추가 질문이 있는 경우 주저하지 말고 이메일( adam.m@casino.guru )로 저에게 연락하십시오.
감사합니다.
아담
친애하는 bernd30님,
이 메시지가 귀하에게 잘 전달되기를 바랍니다. 얼마 전 저희 웹사이트에 "Waiting for Regulator"로 표시된 귀하의 사례에 대한 후속 조치를 원했습니다. 마지막 대화 이후 업데이트나 해결 사항이 있는지 궁금합니다.
라이센싱 기관에서 귀하의 사례를 해결한 경우 adam.m@casino.guru 로 공식 진술을 전달해 주시기 바랍니다. 반면에 판결이 카지노에 유리한 경우에도 우리가 아는 것은 매우 도움이 될 것입니다. 오랜 시간이 흘렀음을 이해하지만 귀하의 불만 사항을 업데이트하면 카지노에 블랙 포인트를 발행하거나(판결이 귀하에게 유리한 경우) 당국이 운영자를 지원하는 경우에 대해 다른 플레이어 및 사용자에게 경고할 수 있습니다.
귀하의 협조에 진심으로 감사드리며 귀하의 답변은 저희에게 큰 도움이 될 것입니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
아담
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