독일에서 온 플레이어는 보너스 남용 혐의로 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 불공정한 이점을 제공하는 전략을 사용했다는 모든 증거가 있었기 때문에 우리는 불만을 기각했습니다.
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Mr Bet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €588
Mr Bet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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2022년 8월 22일에 Mr.Bet의 생일 프로모션에 맞춰 225유로를 입금했는데 여기에서 카지노에 대한 여러 입금 보너스를 받았습니다.
그와 동시에 최고의 축구 경기가 있어서 카지노를 하면서 동시에 내기도 했다.
나는 지금까지 이 사이트의 모든 보너스처럼 보너스를 잃어버렸습니다.
아직 mr.bet에서 보너스를 하나도 변환할 수 없습니다. (어쩌면 하나, 나는 완전히 확신하지 못합니다.)
이 정보는 어제 카지노 보너스를 잃었지만 베팅을 통해 결국 €587.9를 인출할 수 있었기 때문에 중요합니다.
내 계정은 하루 만에 차단되었습니다.
이유: 제 7.13조에 따른 보너스 남용으로 인해 내 계정의 모든 상금은 실제 돈에서 나옵니다.
다행히 어제 모든 것을 보여주는 스크린샷을 찍었습니다. 스포츠 베팅 보너스가 없기 때문에 상금이 실제 돈에서 나오는 것이 논리적입니다.
이 상금은 카지노 보너스 남용과 관련이 있습니다.
그것은 말도 안돼.
여기에서는 스포츠 베팅에 대한 전문 지식이 필요하지 않습니다.
나는 상여금이 있는 상금이 없는 상여금 남용 혐의를 받고 있습니다. 동시에 어제의 실제 상금이 몰수되고 내 계정이 차단되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Leon04,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 일반적으로 스포츠 베팅과 관련된 불만 사항을 게시하지 않습니다. 그러나 비난은 보너스 남용과 관련이 있고 귀하는 사용된 보너스에서 상금을 축적하지 않았고 모든 보너스는 카지노 섹션에 대한 것이므로 더 많은 정보를 수집하고 귀하를 도우려고 노력할 것입니다.
제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까?
보너스 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
그 동안 일반 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).
"7. 보너스 이용약관
...
7.13. Mr.Bet에서 제공하는 보너스는 진정한 레크리에이션 플레이어를 위한 것입니다. 보너스 제안의 남용은 용납되지 않습니다. Mr.Bet은 보너스 남용이 의심되는 경우 계정을 조사, 취소, 정지 또는 잠글 수 있는 권리를 보유합니다. 당사의 재량에 따라 모든 보너스 및 후속 게임 활동이 취소 및 무효화되고 보증금이 반환될 수 있습니다.
위에서 언급한 보너스 남용에는 다음이 포함될 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다.
...
- 리얼 머니가 보류 중인 Sportsbook 베팅에 잠겨 있는 동안 카지노 보너스를 회전시키거나 보너스 스핀을 사용하려는 시도. "
이 특정 규칙은 카지노 보너스가 스포츠 베팅에 어떤 영향을 미쳤는지 설명합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 내 계정이 차단되어 내 계정에 액세스할 수 없으므로 보너스 기록이 없습니다.
어쨌든 80%의 보너스였다고 말할 수 있고, 80%를 아주 빨리 잃고 나서 70%가 걸렸다고 생각합니다.
6월 15일 이후로 만, 약 2개월 동안 사이트에 로그인하지 않았습니다.
내가 말했듯이 확인에 대해서도 잘 모르겠습니다. 내 계정에 액세스할 수 없습니다.
하지만 스포츠 베팅으로 €1500 이상을 얻었으니 거기에서도 검증을 받은 것 같아요. 필요하지 않은 경우를 제외하고.
마지막으로 다시: 나는 보너스 남용으로 기소되었으므로 카지노 보너스의 혜택을 받았어야 했습니다.
수익을 내야 하는데 그러지 못했다.
상금은 단순히 내 실제 돈으로 스포츠 베팅을 했기 때문에 내 보증금 €225 + 상금(€362.9)을 모으는 것이 정당화될 수 없습니다.
아래 사진에서 나는 120€를 잃은 평범한 "레크리에이션 플레이어"임을 알 수 있습니다.
2022년 7월 12일에 저도 500유로 이상을 인출했습니다. 그 이후로는 거의 플레이하지 않고 한 달이 지나면 이 경우가 발생합니다. 카지노가 어쨌든 더 이상 나를 원하지 않는다면, 나는 적어도 타협을 찾기 위해 보증금을 돌려받기를 원할 것입니다.
사실, 내가 말했듯이 카지노 보너스로 얻은 이익은 단 1센트도 없기 때문에 나는 여전히 전액을 받을 자격이 있습니다. 그것은 여전히 최소한의 일입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Leons04에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Leons04,
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 해결에 참여하기 위해 Mr Bet Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 피터,
최근 이메일에서 규칙 위반을 유발한 사용자의 행동에 대한 자세한 설명을 확인하시기 바랍니다.
추가 조사를 위해 추가 정보가 필요한 경우 저희에게 알려주십시오.
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노가 보낸 응답에 대해 대략적으로 알고 있습니다.
문제는 보너스 남용 의혹이 여전히 존재한다는 점이다.
이것은 카지노 보너스를 수락함으로써 재정적 이득을 의미했어야 합니다.
그러나 그러한 재정적 혜택은 없었습니다.
그때 내가 Mr.Bet에 가입한 이유는 그들이 카지노와 함께 스포츠 베팅을 하고 있었고 나는 둘 다의 팬이기 때문입니다.
말했듯이 모든 상금은 스포츠 베팅의 실제 돈에서 나옵니다. 따라서 카지노 보너스는 내 상금에 영향을 미치지 않았습니다.
나는 보너스를 걸지 않았고 카지노에서 아무것도 얻지 못했기 때문에 보너스 남용이 있을 수 없었습니다.
내가 만든 이 승리는 카지노 보너스와 무관 합니다. 이 게임은 실제 돈으로만 플레이되었습니다. 서로 관련이 없습니다.
보너스로 인한 재정적 이익이 없기 때문에 남용이 있을 수 없습니다.
모든 상금은 실제 돈으로 정기적으로 획득했습니다.
결국 보증금+이익은 계속 거절당했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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증거와 설명을 주신 MrBet Casino에 감사드립니다.
친애하는 Leon04,
이 문제로 당신을 도울 수 없을 것 같아요. 제공된 증거에 따르면 보류 중인 스포츠 베팅에 실제 돈을 잠그고 보너스 돈으로 카지노 보너스를 플레이하여 베팅을 완료하여 불공정한 이점을 얻었습니다. 규칙은 카지노의 T&C에서 찾을 수 있습니다.
"위에 언급된 보너스 남용에는 다음이 포함될 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다.
Real Money가 보류 중인 Sportsbook 베팅에 잠겨 있는 동안 카지노 보너스를 전환하거나 보너스 스핀을 사용하려는 시도."
유감스럽게도 귀하의 불만 사항은 거부됩니다. 당사의 결정에 동의하지 않는 경우 Curacao 게임 당국(https://verification.curacao-egaming.com/validateview.aspx?domain=mr.bet)에 문의하십시오. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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