다중 계정 사용으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노에서는 1인이 두 계정을 모두 사용했다는 충분한 증거를 제시하지 못했으나, 플레이어는 몰수한 당첨금의 지급을 고집하지 않았으며, 성공적으로 예치금을 환불받은 후 불만이 제기될 수 있음을 확인했습니다. 닫은. 따라서 불만 사항이 해결된 것으로 간주합니다.
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Mr Bet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €223
Mr Bet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 리니피님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Mr Bet Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
누가 먼저 계정을 만들었는지 알려주시겠습니까? 둘 다 카지노에서 보너스를 청구했습니까? 거기에 입금하기 위해 둘 다 자신의 지불 방법을 사용 했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,
답변 주셔서 감사합니다.
내 파트너가 먼저 계정을 만들었습니다. 몇 년이 지났습니다.
문제의 승리에 보너스가 사용되지 않았으며 저는 어떠한 보너스도 청구하지 않았습니다.
그리고 모두가 자신의 계정을 결제 수단으로 사용했습니다.
사랑에서
리나
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공공의
공공의
1 년 전
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모든 정보를 제공한 linifeeee에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕, 리나
문제로 인해 유감입니다. 이제부터 귀하의 문제를 도와드리겠습니다. 그러나 카지노를 스레드에 초대하기 전에 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신은 보너스를 가지고 놀지 않았다고 언급했습니다. 귀하와 귀하의 파트너는 카지노에서 어떤 유형의 게임을 가장 자주 했습니까? 라이브 카지노 게임이나 다른 멀티플레이어 게임도 해보셨습니까? 스포츠 베팅? 귀하와 귀하의 파트너가 동시에/함께 게임을 한 적이 있습니까? 어떤 종류의 게임에서 대부분의 상금을 얻었습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Branislav님,
답변 주셔서 감사합니다. 귀하의 질문에 답변해 드리겠습니다.
- 지금까지는 슬롯만 플레이했고 파트너도 마찬가지입니다.
- 라이브 카지노, 멀티플레이어 또는 스포츠 베팅은 지금까지 전혀 없었습니다.
- 아니요, 우리는 함께 또는 동시에 연주하지 않았습니다.
- 솔직히 말해서 나는 지금까지 3~4번만 플레이했고 이번이 한 번만 이겼다. 슬롯 이름이 "올림푸스의 문"이라던가 그런 것 같아요. 내 파트너는 관련이 있는 경우 Temple Tumble을 즐기는 것을 즐긴다고 합니다.
지원과 친절한 안부 감사합니다
리나
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕, 리나,
답변이 늦어진 점 사과드리며 답변 감사합니다.
카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Mr Bet Casino의 대리인을 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Mr Bet 카지노 팀,
선수의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어는 계정 차단을 해제하기 위해 어떤 다음 단계를 취해야 합니까? 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 답장을 보내거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보낼 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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Branislav님, 감사합니다.
내 첫 번째 메시지를 비공개로 설정할 수 있습니까? 우리의 이름이 포함된 파트너의 이메일 주소가 있습니다. 나는 그들을 보호하고 싶었다.
그것은 좋은 것입니다.
당신의 노력과 친절한 안부 감사합니다
리나
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 브라니슬라프,
9.1.2항에 따라 위반 증거를 보낸 우편함에 있는 우리의 마지막 편지를 확인하십시오.
추가 정보가 필요한 경우 알려주십시오.
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.
리나, 당신과 어떤 증거도 공유할 수 없을 것 같아요. 하나 이상의 계정에 대해 이야기하고 있고 다른 계정에 다른 사람의 개인 정보가 포함되어 있는 경우 해당 정보를 귀하와 공유할 수 없습니다.
친애하는 Mr Bet 카지노 팀,
보내주신 데이터 모두 감사합니다. 이 케이스에 관한 제 마지막 이메일을 보고 요청한 추가 정보와 데이터를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 브라니슬라프,
나는 그것을 이해할 수 있다.
유일한 증거는 제 친구와 제가 동일한 IP를 통해 또는 최대 한 번 동일한 장치를 통해 게임을 했다는 것뿐입니다. 그러나 이는 섹션 9.1.2에 따른 비난을 위반하지 않습니다 😅
제 파트너도 오랜 기간 검증을 받았기 때문에 저 또한 단순히 본인의 신분을 밝혀서 궁극적으로 무혐의가 되도록 하고 싶습니다.
그래도 저를 위해 많이 노력해주셔서 감사합니다 🙏🏼
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 브라니슬라프,
귀하의 서신에 질문에 대한 답변을 드렸으니 검토해 주시길 부탁드립니다.
더 많은 정보가 필요하시면 저희에게 알려주십시오.
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 브라니슬라프,
이 경우에 대한 최근 답변을 확인하시기 바랍니다.
추가 정보가 필요하시면 저희에게 알려주십시오!
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Mr Bet 카지노,
이메일을 보내주셔서 감사하고 답변이 늦어 죄송합니다.
플레이어가 확인을 통과할 수 있었습니까? 그녀는 KYC를 할 수 있었나요?
한 사람이 두 번째로 개설한 계좌에 대해 이야기한다면 이런 식으로 플레이함으로써 그녀가 어떤 (불공정한) 이점을 얻을 수 있을까요? 이 계정에 사용된 보너스가 있습니까? 그렇다면 어떤 보너스?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 브라니슬라프,
당신의 헌신에 정말 감사합니다 🙏🏼
불행히도, 카지노는 아직 저에게 연락하지 않았습니다.
검증의 가능성으로 전체 프로세스가 여기에서 단축되거나 종료될 수 있습니다. ☺️ 아마도 이제 작동할 것입니다.
에서 사랑
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공공의
공공의
1 년 전
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여러분 모두에게,
사용자는 보너스를 사용하지 않았으며 KYC를 통과하는 사용자에게 포인트가 표시되지 않습니다. 이 경우 사용된 장치의 통계와 게임 패턴에 따르면 신원 도용에 대해 이야기하고 있기 때문입니다.
T&C 위반으로 인해 해당 계정을 유지할 계획이 없습니다.
환불에 대해 논의하려면 사용자가 지원 서비스에 문의하도록 요청합니다.
또한 이전에 언급한 모든 내용에 따라 계정 차단이 해제되지 않습니다.
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕. 아직 9.1.2를 위반한 적은 없지만 본인 확인 방법이 없는 것 같습니다.
불행히도 찢어. 음 😕
다음 이메일이 방금 저에게 도착했습니다.
안녕하세요 리나님
당신이 괜찮기를 희망합니다!
귀하의 계정과 관련하여 편지를 씁니다.
해당 부서와 함께 귀하의 사례를 검토했음을 알려드립니다. 귀하의 계정이 영구적으로 금지되어 위반으로 인해 다시 열 수 없는 것으로 확인되었습니다. MrBet 계정에 등록된 이메일이나 채팅을 통해 사이트에 입금된 보증금을 환불해 주시기 바랍니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
다른 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하실 수 있습니다. 우리는 당신을 위해 24시간 대기하고 있습니다.
안부 인사,
게임 클럽 매니저 Mary
에서 사랑
리나
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Branislav님,
MrBet에서 방금 연락을 했고 €223의 환불을 위해 제 계좌가 개설되었습니다.
이익의 합은 아니지만 그래도 🙃
결제가 완료되는 대로 다시 연락 드리겠습니다.
노력해주셔서 감사합니다✨
리나
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕, 리나
좋은 소식! 현재로서는 지불이 아직 이루어지지 않은 경우 지불이 오기까지는 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.
성공적인 환불 또는 업데이트에 대한 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 지불을 받는 즉시 저희에게 알려주십시오.
보증금을 받고 카지노에서 게임을 시작하기 전과 같은 시점에 가게 될 것이지만 압수된 상금의 반환을 주장하면 이 불만을 성공적으로 해결한 것으로 마무리할 수 없습니다. 카지노에서 제공한 데이터를 기반으로 우리는 사건을 완전히 조사하고 카지노 결정의 정확성을 확인하거나 부인할 수 없습니다. 불행히도 카지노는 더 이상 추가 세부 정보를 제공하지 않습니다. 따라서 게임 당국에 직접 불만 사항을 제출해야 합니다.
따라서 질문을 드리겠습니다.
환불이 처리되면 불만 사항이 해결된 것으로 간주할 수 있습니까? 아니면 규제 기관에 불만 사항을 제기하고 압수된 상금을 받기를 원하십니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Branislav님,
오늘 환불 받았습니다 🙂
흥미롭게도 내 주소와 이름이 표시된 은행 거래 내역서로 내 계정을 Lina N.으로 확인했지만 Mr. Bet은 9.1.2에서 멈췄습니다. 멈춰서 계정을 다시 차단했으며 KYC를 할 수 없습니다.
그러나 솔직히 말해서 카지노에 대해 더 깊이 파고드는 데 지쳤습니다.
그래서 우리는 사건을 종결하게 되어 기쁩니다.
모든 것에 매우 감사드립니다!
리나
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
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알겠습니다. 이해합니다. 하지만 이미 환불을 받으셨다니 정말 다행입니다.
Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다, Lina. 제공된 정보를 바탕으로 문제가 해결된 것으로 간주하고 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 진심으로 그런 일이 일어나지 않기를 바라지만, 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
Mr Bet Casino 팀의 협조에 감사드립니다.
친애하는,
브라니슬라브, Casino.guru
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