플레이어의 계정이 여러 계정을 가지고 있어 차단되었습니다. 플레이어가 카지노 약관을 위반하여 불만이 종결되었습니다.
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Mr Bet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: NZ$5,000
Mr Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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나는 28/02/23에 mr bet 카지노로 이 계좌를 막 열었습니다. 또한 그 계좌에 꽤 많은 돈을 입금했고 거의 아무것도 하지 않고 플레이한 다음 그들은 제가 플레이한 $3,400의 캐쉬백 보너스로 저에게 보상했습니다. 베팅 요구 사항을 통해 그들은 $19,000를 요구했습니다. 그런 다음 잔액을 최대 $7,000까지 되찾고 잔액 인출을 요청했습니다. 인출이 보류 중이라고 말했고 팀원이 확인 목적으로 내 ID와 문서를 요청하는 이메일을 보낼 때까지 기다려야 했습니다. 그들은 여전히 해당 이메일 링크를 보내지 않았지만 대신 내가 mr 내기 계정에 로그인하려고 시도했을 때 라이브 채팅으로 이동 나는 그들이 나에게 베른이 차단되었다고 조언한 내 계정에 로그인할 수 없었고 내 계정은 내가 분명히 가지고 있지 않은 다른 mr 내기 계정이 있다고 주장하기 때문에 폐쇄되었으며 mr 내기를 요청했습니다 저녁을 먹다 그들의 주장을 확인하기 위해 항구 관리자가 대신 내 계정에 있는 $5,000의 상금이 무효화되었지만 어떤 규칙도 위반하지 않았다고 말하는 대신 어떤 증거도 보내지 않습니다. 누구든지 이 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요. 애타게 기다리고 있던 상금이 은행 계좌에 입금되었습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 yakinazzz님
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Mr Bet Casino 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
언제 카지노에 등록하셨습니까? 카지노에서 보너스를 청구했습니까? 계정이 폐쇄되었을 때 정확한 잔액은 얼마였습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까? 여러 계정을 가지고 있다는 증거를 보냈나요?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 닉 야키나입니다. 답장해 주셔서 감사합니다. mr bet 카지노가 주장하는 것처럼 정직하게 어떤 규칙도 위반하지 않았기 때문에 이것은 저에게 매우 실망스럽습니다. 저는 2002년 2월 28일에만 mr bet 카지노에 합류했습니다. 23 at 2.05pm.i는 내 skrill 계정의 대시보드를 통해 그들의 웹사이트를 방문했고 mr bet 카지노가 가입에 대해 400%의 좋은 환영 보너스를 제공하는 것을 보았기 때문에 가입했고 지금은 솔직히 그렇게 하지 않았으면 합니다! 베팅 요건 등 나는 내 skrill 계정에서 mr bet 카지노에 $6,000를 예치했습니다. 결국 그 잔액을 지출하게 되었고 그들은 보너스 머니의 형태인 $3,400의 캐쉬백 보너스를 제공했고 베팅 요건은 내가 만들어야 한다는 것이었습니다. 진짜 돈이 될 때까지 $19,000의 베팅을 하고 저도 거기 규칙을 지켰습니다. 그런 다음 인출 요청을 한 $7,000의 잔액이 있었고 그들은 그것이 보류 상태에 있으며 곧 이메일을 받을 것이라고 말했습니다. 내 신분증과 문서를 업로드하기 위해 그 돈을 인출할 수 있도록 그들의 규칙인 내 계정 확인. 나는 여전히 이메일을 받지 못했고 결국 잔액을 $5,000까지 낮추고 인출을 다시 요청했는데 그들은 나에게 같은 말을 했습니다. 오지 않은 이메일을 기다립니다. 그런 다음 내 계정에 로그인하려고 시도했지만 할 수 없었기 때문에 내 계정이 차단되고 폐쇄되었다고 알려주는 이름이 Mark인 라이브 채팅 팀원 중 한 명과 대화할 수 있었습니다. 또한 규칙 위반으로 인해 내 $5,000 잔액을 빼앗겼습니다. 그들은 내가 분명히 가지고 있지 않은 mr bet 카지노에 다른 계정이 있다고 주장합니다. 지원 관리자에게 이에 대한 확인을 보내달라고 요청했지만 그들은 돌아와서 예약한다고 말했습니다. 나에게 어떤 정보도 공개하지 않을 권리와 그들은 내가 가지고 있지 않다고 주장하는 내 활성 계정을 찾는 데 기꺼이 도와줄 것입니다. 닉을 도와주실 수 있나요?
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공공의
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1 년 전
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야키나 야키나 님 안녕하세요. 여기가 귀하에게 연락하기에 적합한 페이지인지 확실하지 않습니다. 어제 제 계정에 관한 정보를 발견했음을 알려드리고 싶었습니다. 어제 제가 본 적이 없는 제 아들 루이스가 저를 찾아왔습니다. 잠시 동안 그는 내가 왜 스트레스를 받고 속상해 보이는지 궁금해했습니다. 그에게 상황을 설명했고 그는 약 1~2년 전에 mr 내기 계정을 개설하고 내 이름과 세부 정보를 사용했다고 말했습니다. 그는 그들이 제공하고 있는 프리스핀 보너스를 플레이할 수 있었습니다. 그는 그것을 여는 데 사용한 이메일 주소나 암호가 무엇인지 기억할 수 없다고 말했습니다. 내기 카지노가 나를 차단했습니다. 하지만 내 계정이 아닌 이 다른 계정을 알지 못하기 때문에 규칙을 전혀 위반하지 않았습니다. 어떻게 해야 합니까?
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. Mr Bet Casino의 이메일 답장 스크린샷과 제 경우에 도움이 될 것으로 생각되는 다른 페이지가 있습니다. 어떻게 업로드해야 합니까?
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공공의
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1 년 전
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문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Mr Bet Casino에 참여를 요청하고 싶습니다.
플레이어의 계정(새 계정과 이전 계정)이 언제 생성되었는지, 두 계정 모두에서 부당 이득으로 간주될 수 있는 다른 활동이 있었는지 명확히 할 수 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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친애하는 닉,
곧 T&C 3.1.2에 따라 yakinazzzz 계정을 차단하기로 한 결정에 대한 지원 증거를 제공할 것입니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
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공공의
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1 년 전
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안녕 닉 내가 mr 내기 카지노에 내가 28/02/23에만 그들과 내 계정을 개설했다고 계속 말하면서 나는 그들이 내 계정에서 볼 수 있듯이 내가 모든 규칙을 고수하고 플레이했다고 차단한 것을 볼 수 있는 정직한 사람 내 베팅 요구 사항 등 확인을 위해 내 ID 등을 업로드할 수 있는 방법을 묻는 이메일을 계속 보냈지만 cindy라는 여성이 나에게 아무것도 요구하지 않는다고 답장했습니다. 나는 모든 mr bets 이메일 답장의 스크린샷을 가지고 있습니다. 최근에 Therr이 내 이름으로 된 또 다른 mr bet 계정이라는 것을 알았지만 나는 그것을 열지 않았습니다. 지난주에 내 아들이 나를 방문했고 내가 왜 매우 화가 났는지 궁금해했고 무슨 일이 있었는지 그에게 설명했고 그는 나에게 미안하다고 말했습니다. 엄마는 그가 실제로 그들이 제공하고 있던 무료 스핀 보너스를 플레이하기 위해 1~2년 전에 내 이름 등으로 mr 내기 계정을 연 것은 내 잘못입니다. 나는 그가 사용한 이메일 주소나 암호도 모르지만 시도해 보라고 했습니다. 저번에 그가 한 그 계정에 로그인했고 나는 예금 거래를 보았습니다. 등 및 therr은 확실히 내 것이 아닌 5개의 다른 비자 카드 예금입니다. 나는 anz 직불 비자 계정만 가지고 있고 거의 매번 iv가 페이세이프 바우처 또는 내 skrill 계정을 사용했습니다. 나는 mr 내기 계정에서 모든 비자 예금의 스크린샷을 찍었습니다. 그들이 내 것이라고 주장하지만 솔직히 그렇지 않습니다. 이 닉네임에 대해 어떻게 해야 합니까?내 아들이 다른 계정을 개설하기 위해 내 세부 정보를 불법적으로 사용했습니다.
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1 년 전
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Mr Bet Casino에게 물어보셨을 때 안녕하세요 닉 두 계정 중 어느 계정에서 활동이 있었는지 질문을 하셨고 답변은 그들이 볼 수 있듯이 제가 28/02/23에 개설한 유일한 계정에서만 활동이 있었다는 것입니다 그들이 말하는 다른 계정은 내 허락 없이 내 아들이 사기로 개설한 내 계정입니다. Mr Bet은 해당 계정에서 전혀 활동이 없었으며 그들의 규칙에 따라 비활성 계정 또는 휴면 계정으로 분류되었음을 알 수 있습니다. 12개월 넘게 활동이 없었기 때문에 권리상 그들은 지금쯤 그 계좌를 폐쇄했어야 했지만 대신 그들은 내가 최근에 직접 개설한 계좌를 폐쇄했고 그들을 위해 많은 돈을 입금하고 지출했습니다 나에게서 돈을 훔치는 것은 전혀 공평하지 않습니다
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공공의
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1 년 전
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카지노에서는 아직 답변이 오지 않았습니다.
친애하는 Mr Bet 카지노,
증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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닉님, 답장해주셔서 감사합니다. 그들이 저에게 이런 일을 할 수 있다는 것이 다소 스트레스가 됩니다! 재미있는 점은 그들이 내 것이라고 주장하는 다른 계정의 증거를 통해 보내겠다고 말했지만 나는 그것을 보관하면서 열지 않았다는 것입니다. 그들에게 나는 방금 내 아들이 계정을 개설하고 내 세부 정보를 무의식적으로 사용했다는 사실을 알게 되었다고 말했습니다. 이 일에 대해 그에게 매우 화가 나 있습니다. 약 1~2년 전이었고 그들의 규칙에 따라 사용되지 않았습니다. 그들은 그것을 확인하고 12 개월 이상 사용하지 않은 계정은 ai 활성 또는 휴면 계정으로 분류되고 폐쇄되어야한다고 규칙에 따라 해당 계정을 폐쇄해야하지만 대신 그들은 가서 내 유일한 계정을 폐쇄합니다. 방금 그들과 함께 열었고 그들은 나에게서 내 돈을 훔쳤습니다! 여기 닉에 설 다리가 있습니까 아니면 이미 이겼습니까?
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 닉 잘 지내세요? mr bet 카지노가 회신하지 않으면 어떻게 합니까? 제가 할 수 있는 일이 있습니까? i가 아무 잘못도 하지 않았을 때 그들이 csn이 나에게서 내 돈을 훔치는 것이 범죄라고 생각합니다
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공공의
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1 년 전
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안녕 닉,
사용자 위반에 대한 추가 정보가 포함된 이메일을 보내 드렸습니다.
귀하의 배려에 미리 감사드립니다!
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 nick 씨가 제가 규칙을 위반했다고 주장하는 몇 가지 증거를 보낸 것 같습니다. 제 아들이 제 이름으로 불법적으로 개설한 다른 계정은 12개월 이상 비활성 상태였고 그들의 규칙에 따라 폐쇄되어야 했습니다. 그래서 havnt 그들은 여기에서 자신의 규칙을 위반했습니까?
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공공의
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1 년 전
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안녕 닉 mr bet 카지노에서 내가 그들의 규칙 등을 위반했다는 증거를 통해 당신에게 보냈습니까? 당신은 내가 여기서 설 수 있는 다리가 있다고 생각합니까, 아니면 내가 운이 좋게 얻은 그 모든 돈을 잊어버리도록 노력해야 합니까? 미스터 베트가 와서 그렇게 나에게서 그것을 훔치기만 하면 돼!
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 yakinazzz님
둘 다 귀하의 이름으로 되어 있고 둘 다 보너스를 사용했기 때문에 계정 다중성에 대한 명확한 증거를 받았습니다.
둘 이상의 계정을 소유하는 것은 카지노 약관에 엄격히 위배됩니다.
카지노는 또한 귀하가 계속 플레이할 수 있도록 귀하의 계정 중 하나가 열린 상태로 유지될 것이라고 알려왔습니다. 당신이 가지고 있는 잔고에 따라 그들이 그것을 지불하는지 여부는 카지노에 달려 있지만 우리의 관점에서 그들은 당신이 그들의 조건을 위반한 것처럼 할 의무가 없습니다.
이제 불만 사항이 종료됩니다.
친애하는,
건강 상태
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