여러 계정으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 우리는 플레이어가 가족 구성원과 같은 가족 내에서 계정을 만든 것으로 추정되는 것을 발견했습니다. 상금이 웰컴 보너스가 아니라 플레이어의 예치금에서 나온 것이기 때문에 카지노는 우리의 제안을 받아들이기로 결정하고 플레이어에게 환불을 처리했습니다.
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Mr Bet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: R$300
Mr Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Mr Bet Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
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해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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도와주세요...
나는 Mr Bet에서 놀았고, 여러 예금을 만들었습니다. 몇 번 시도한 끝에 347레를 따고 47을 플레이하고 300레가 남았기 때문에 290을 인출하고 10레를 남겨두고 더 플레이할 수 있다고 말했는데 돈을 인출하려고 시도한 후에야 생각했습니다. 다음 날 드롭되지만 그렇지 않습니다. 다음날 내 계정에 로그인했는데 내 계정이 폐쇄되었고 자금이 차단되었다는 메시지가 나타났습니다... 도와주세요
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 로산젤라
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Mr Bet Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정이 확인되었습니까? 거기에서 인출을 한 적이 있습니까? 플레이하면서 보너스를 사용하셨나요? Mr Bet에서 1개의 계정만 소유하고 있습니까? 카지노에서 당신을 차단한 이유를 명시했습니까?
관련 증거 또는 카지노와의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
귀하의 답변을 기다리며 귀하가 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 그래서 내기한 날 상여금 안쓰고 돈만 20레씩 입금했습니다....항상 잃어버려서 출금한적 없습니다 300레알 당첨된날 출금했는데 나에게 돈을 보내지 않았다. 그리고 요전에는 왜 내 통장에 돈이 안들어가는지 확인하러 갔는데.. mr.bet 앱에 로그인했더니 아래와 같은 메시지가 뜨더군요...."계정이 차단되었습니다. 고객센터에 문의해보니, 공동계좌를 만들겠다고 하거나 가짜라고 하더군요.... 출금을 시도한 후에야 제 계정을 차단했습니다!!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 로산젤라,
카지노와의 커뮤니케이션(스크린샷 또는 이메일)을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 로산젤라,
카지노에서 1개 이상의 계정을 소유하고 있는지 아니면 가족 중 누군가도 카지노에서 게임을 하고 있는지 조언해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 로산젤라,
이 경우 몇 가지를 더 지정해야 합니다. 이 두 번째 계정은 완전히 다른 사람이 소유하고 있습니까? 보너스 사용하신 분 계신가요? 두 계정 소유자 모두 자신의 결제 수단으로 입금했습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 모든 것이 어떻습니까?
그래서.. 예,이 사람은 나와 같은 가족이지만 그의 계정은 그의 이름으로, 내 계정은 내 이름으로, 나는 이미 보너스를 사용했지만 300 레알을 땄을 때 활성 보너스가 없었습니다. 예금 II는 pix를 통해 내 아들의 휴대 전화에서 입금 만하고 다른 것은 없었습니다 ...
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공공의
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2 년 전
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친애하는 로잔젤라,
중요한 것은 이제 두 계정에 대해 몇 가지를 더 알아내는 것입니다.
- 누가 먼저 계정을 만들었습니까?
- 두 계정 모두 보너스를 사용했습니까? 그렇다면 누가 먼저 사용했습니까?
- 두 계정 모두 확인되었습니까?
- 두 번째 계정에 상금이 있었습니까?
- 두 계정 모두 자체 지불이 있거나 둘 다 하나로 자금을 조달했습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요....그래서 먼저 계정을 만든 사람이 다른 사람이고 이 사람이 이 온라인 카지노를 보여줘서 검색하고 설치하고 계정을 만들었습니다. 나는 이미 보너스를 사용했지만 보너스로 출금 한 적이 없습니다. 이것이 첫 출금이 될 것이라고 말했고 보너스를 사용하지 않았습니다. 내 계정이 확인되었으며 다른 사람이 이미 이겼지만 출금하지 않았습니다. 우리는 항상 다음을 통해 입금했습니다. Pix를 통해 이 다른 사람의 계정, 내 계정에 Pix를 만들지 않았기 때문에.... 가장 화가 나는 것은 내가 너무 많은 예금을 했기 때문에 그들이 전에 그것을 차단할 수 있었다는 것입니다. 나는 이렇게 내기를 걸었습니다 아주 오랫동안, 하지만 아닙니다. 제가 이겼을 때 바로 차단을 하고 있었는데 처음으로 Amount 300을 인출하려고 했더니 너무 불공평했습니다.
내가 우승하지 않았다면? 더 많은 돈을 예치하고 손실을 보려고 내 계정을 잠금 해제 상태로 두겠습니까? 그게 바로 씨. 내기는 공정하지 않았다..
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 로산젤라,
이 다른 사람이 귀하의 집에 살고 있습니까? 둘 다 카지노에서 인증을 시도 했습니까? 자신의 돈으로, 그리고 혼자 플레이했다는 것을 둘 다 증명할 수 있다면 같은 집에서 플레이하는 데 문제가 없을 것입니다. 많은 카지노는 우리가 동의하지 않는 유사한 IP 사용을 기반으로만 플레이어의 계정을 폐쇄합니다. 우리는 게임을 하고 싶은 모든 사람이 자신의 자금을 사용하는 경우 게임을 할 수 있어야 한다고 믿습니다.
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공공의
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2 년 전
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굿모닝.. 물론 제 자금을 사용했는데 어떻게 증명하나요? 나는 지금 다른 카지노에서 그들이 항상 나에게 정당한 돈을 지불하고 있다고 내기합니다. Mr.bet이 나에게 돈을 지불하지 않고 한 것은 그의 고객에 대한 존경심이 크게 결여된 것입니다. 그에게 계정 차단을 해제하거나 당신에게 보여달라고 요청합니다. , , 예금은 다 있고 물론 내 돈으로 놀았어
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 로잔젤라,
모든 정보를 주셔서 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 로산젤라입니다!
이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Mr Bet Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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친애하는 마틴,
이 문제에 대한 자세한 설명은 저희가 보낸 마지막 편지에서 찾아보시기 바랍니다.
추가 설명이 필요한 경우 필요한 정보를 제공할 준비가 되어 있습니다.
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
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공공의
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2 년 전
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친애하는 로산젤라,
계정을 만든 날짜를 알려주시겠습니까? 또한 귀하의 계정 확인을 통과한 날짜를 알려주시겠습니까? 이상적으로는 귀하의 계정이 확인되었다는 확인 이메일을 찾고 있습니다.
귀하의 의견을 기다리고 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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지불하기 싫으면 보세요. 당신은 지불하지 않지만 당신은 변명을 계속할 필요가 없습니다. 더 이상 휴대폰을 포맷한 이유가 기억나지 않습니다. 하지만 거기에 모든 것이 기록되어 있습니다. 저같은 놈의 돈을 잘 활용하세요.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 로산젤라,
정말 죄송합니다만 당신은 내 이전 질문에 대답하지 않았습니다. 제 마지막 답변을 다시 한 번 확인하고 이러한 질문에 도움을 주시길 부탁드립니다. 케이스를 계속 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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Mr Bet 당신은 우리와 함께 할 수 없습니다 우리는 불평 없이 예금하지 않으며 우리가 이기면 당신은 우리를 속이려고 하고, 지는 것도 받아들이고, 우리는 노동자입니다, 우리는 존경을 요구합니다, 나는 연구하고 보고 이것이 그렇지 않았다' t 그냥 나에게, 돈 때문에 당신에 대해 불평하는 여러 사람, 예: 300 레알 당신은 오늘까지 당신의 카지노에서 내기를 걸 수 있는 고객을 잃고 있습니다... 내가 당신에게 예를 들겠습니다, 오늘 내가 내기 Pix 내기, 나는 그들과 문제가 없었습니다. 그들은 훌륭합니다. 내가 이기면 나는 그 자리에서 내 돈을 인출하고 나를 속이지 마십시오. 300 레알은 돈이고 고객으로서의 권리입니다. Mr bet는 지불하기를 원하지 않습니다. 그는 이미 지불하지 않을 것이라고 말했지만 그는 계속해서 저와 Mr. Casino Guru 우리는 할 일이 많습니다 ... 제 말이 틀렸다면 죄송합니다. 그러나 당신도 생각하십시오. 평판이 향상되도록 노력하십시오 ...
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 로산젤라입니다!
귀하의 답변에서 제 질문에 대한 답변을 받을 수 없었음을 알려드립니다. 귀하의 도움과 적절한 답변 없이는 문제 해결을 진행할 수 없음을 이해해야 합니다.
귀하는 귀하의 계정이 과거에 확인되었다고 밝혔으므로 귀하의 계정 확인에 대한 모든 종류의 정보를 제공하도록 요청하고 싶습니다. 일반적으로 카지노는 성공적인 확인에 대한 일종의 확인 이메일을 플레이어에게 보냅니다.
답변을 기다리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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미안해서 하는 말이 아니라 공평해서 하는 말이에요 입금도 하고 가끔 돈도 잃고 포기도 하지 않고 계속 버텼는데 경고도 차단도 안해줬네요 내 계정, 내가 이겨서 돈을 인출하려고 한 후에야 당신이 내 계정을 차단했습니다 mr. 내기, 내가 이기기 전에 왜 이걸 안 했어? 왜 나에게 경고하는 이메일을 보내지 않았습니까? 솔직히 나는 그것이 공정하다고 생각하지 않았습니다! Casino Guru 이것은 내 이메일에서 찾을 수 있는 정보입니다!!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Mr Bet 카지노,
제 측의 답변이 늦어진 점 사과드립니다. 이 사건과 관련하여 필요한 모든 정보를 검토한 후 다음과 같은 사항에 대해 말씀드리고자 합니다.
우리는 플레이어가 한 IP 또는 가정의 여러 계정에 대한 규칙을 위반했으며 두 계정 모두에 환영 보너스가 사용되었음을 인정합니다. 이는 증거가 뒷받침하는 부인할 수 없는 사실입니다.
나는 플레이어가 환영 보너스에 베팅한 후에 추가로 예치할 수 있었던 것으로 추정되는 사실에 주의를 기울이고 싶습니다.
아시다시피 동일한 가구 또는 IP의 여러 계정이었습니다. 이 사실로 인해 플레이어의 게임 플레이는 승리할 기회가 없었지만 그녀의 진술에 따르면 추가로 입금했습니다. 플레이어가 출금을 요청하지 않고 예금을 잃기만 하면 아무 일도 일어나지 않을 것이라고 가정하는 것이 안전하다고 생각합니다.
그런 의미에서 적어도 플레이어의 보증금을 환불하는 해결책을 제안하고 싶습니다. 이 솔루션은 우리의 관점에 관련된 양측 모두에게 공정한 솔루션으로 간주됩니다.
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공공의
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2 년 전
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여러분 모두에게,
rosangela84239416 이 출금을 요청할 수 있도록 사용자 잔액을 반환했음을 알려드립니다.
철회 요청을 생성한 후 사용자는 추가 지원을 위해 당사에 연락해야 합니다.
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
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