기술적인 결함으로 인해 플레이어의 상금이 줄어들었습니다. 카지노는 그녀의 자금을 잔액으로 되돌려 놓았습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
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Mr Bet Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.
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양: $1,160,000
Mr Bet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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부에나스 타데.
2022-02-07에 총액 1,200,000달러를 얻었고, 출금을 하여 2022-07-05에 확인했습니다. 2022년 7월 13일에 그들은 출금이 실패하여 계좌로 돈을 반환하고 절차를 다시 해야 한다고 알려줍니다.
2022년 7월 13일에 내 계정에 다시 $1,200.00가 있었지만 2022년 7월 14일에 내 계정에는 $44,000만 있었고 $1,200,000는 더 이상 없었습니다.
나는 무슨 일이 있었는지에 대한 정보를 찾기 시작했고 수동 출금 내역에 나와 있습니다. 온라인 지원에 편지를 썼고 그들은 내가 활성화한 무예금 보너스의 수입이 재조정되었다고 말했습니다. 나중에 지원팀에 문의했더니 같은 답변을 해주더군요.
1,200,000달러를 인출할 준비가 되어 있었습니다. 그리고 카지노는 나에게 "선물"이라는 프로모션을 제공합니다. 나는 그들이 나에게 준 상금 때문에 생각했고 그것을 플레이한 후 카지노가 $1,160,000를 인출하여 금액이 금액으로 재조정되었음을 언급한 합계 $44,000를 남겼습니다. 상금 보너스 최대치. 그러나 보너스 상금은 $4,000였습니다. 계정의 $1,200,000는 이전 수입에서 나온 것입니다.
그는 카지노가 이전에 얻은 상금을 잃을 목적으로 기만적인 방식으로 행동했다고 생각했습니다.
나는 그들이 암시하는 이용 약관을 준수하지 않는 과도한 할인이 적용되고 있다고 생각합니다. 따라서 그들이 "그들이 나에게 준" 보너스 이전에 내 계정에 있던 돈을 속임으로써 적절하게 사용하는 잘못된 잘못된 해석이 있습니다.
첨부된 문서.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 rivasclaudita,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 보증금 없음 보너스로 상금($1,200,000)을 적립했다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 아니면 해당 보너스를 활성화할 때 이 금액이 이미 귀하의 계정에 있었습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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여보세요. 무입금 보너스를 활성화할 때 $1,200,000의 금액이 이미 내 계정에 있었습니다.
무예금 보너스는 나에게 $4,000의 상금을 주었고 카지노는 금액을 $44,000로 재설정하여 내 계정에서 $1,160,000를 빼갔습니다.
카지노가 내 계정에서 가져간 1,160,000달러는 이전 상금에서 나온 것입니다. 보너스 활성화 전.
나는 당신의 대답에 주의를 기울이고 있습니다.
클라우디아
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공공의
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1 년 전
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rivasclaudita님, 답변 감사합니다. 지금은 이해. 활성 보너스가 있든 없든 $1,200,000의 상금을 모으셨습니까? 보너스를 사용한 경우 어떤 보너스를 활성화했는지 알려주시겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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여보세요.
인출 가능한 금액인 $1,200,000의 이익을 축적했습니다.
나중에 나는 "선물"이라고 표시된 보증금없이 보너스를 활성화했습니다. 4,000달러의 이익만 얻었습니다.
카지노는 1,204,000달러 대신 이전 상금을 가져가고 44,000달러를 남겨두고 내 계정에서 1,160,000달러를 빼갔습니다.
$1,200,000는 무입금 보너스를 활성화하기 전의 상금이었고, 그것은 내 인출 가능한 금액이었습니다. 보너스 활성화로 얻은 것이 아닙니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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이것은 내가 활성화한 보증금 없음 보너스이며 "선물"이라고 표시됩니다. 나는 내 상금이 높기 때문에(인출할 수 있는 $1,200,000가 있었기 때문에) 카지노가 나에게 보너스를 줌으로써 보상하고 있다고 생각했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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당신이 눈치채면, 보너스는 오해의 소지가 있는 "당신의 선물"이라고 말합니다.
이 보너스를 활성화하기 전에 저는 $1,200,000의 수입을 올렸습니다... 저에게 그 수입을 준 것은 무예금 보너스가 아니었습니다...
카지노가 보너스로 한 일은 내가 이전에 가지고 있던 돈을 충당하는 것이 었습니다... 무예금 보너스의 상금이 $40,000를 초과할 수 없다고 명시하여 이용 약관을 잘못 적용했습니다. 그러나 보증금이 없는 보너스는 보너스가 활성화되기 전에 인출할 수 있었던 1,200,000달러의 이익을 제공하지 않았습니다.
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공공의
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1 년 전
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2022년 2월 7일에 1,200,000달러의 수익을 얻었는데 인출이 가능한 금액이었지만 은행에서 결제가 되지 않았습니다. 그리고 철회 요청을 다시 제출해야 했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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2023년 7월 14일에 카지노에서 1,160,000달러를 인출합니다.
보내주신 사진에서 알 수 있듯이 $1,200,000는 보너스 활성화 전의 수익에 해당합니다. 따라서 카지노가 무보증 보너스의 상금을 재조정하여 해당 보너스가 활성화되기 전에 축적된 상금을 취하는 것은 적절하지 않습니다.
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공공의
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1 년 전
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2023년 7월 14일에 카지노에서 1,160,000달러를 인출합니다.
보내주신 사진에서 알 수 있듯이 $1,200,000는 보너스 활성화 전의 수익에 해당합니다. 따라서 카지노가 무보증 보너스의 상금을 재조정하여 해당 보너스가 활성화되기 전에 축적된 상금을 취하는 것은 적절하지 않습니다.
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공공의
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1 년 전
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rivasclaudita님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 rivasclaudita님
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 해결에 참여하기 위해 Mr Bet Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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1 년 전
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여러분 모두에게,
문제에 대해 알려주셔서 대단히 감사합니다. 잔액 이력을 철저히 확인한 결과 자동 잔액 수정에서 오류가 발견되어 사용자는 잔액으로 자금을 반환했습니다.
현재 rivasclaudita는 자금 인출 요청을 생성하고 채팅이나 이메일로 지원 서비스에 연락하여 속도를 높일 수 있습니다.
불편을 드려 죄송합니다!
친애하는,
Mr.Bet 카지노 팀
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