브라질 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 및 3주 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 문제가 해결된 것으로 추정했음에도 불구하고 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
나는 3개의 인출을 요청했는데, 10/17에 $2000, 10/24에 $10000, 다른 하나가 11/03에 있습니다. 지연 및 지불 제공자 때문에. 그들의 규칙에서 그들은 지불 기간이 5 근무일이라고 말하며 아무도 내 문제를 해결하지 못합니다. 나는 채팅에 여러 번 전화를 걸었고 항상 같은 대답을 했습니다. 언제까지 기다려야 받나요???
원더림29 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다. 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까? 이미 11월 3일에 지급받은 것으로 알고 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 인출이 승인되었다고 가정하면, 인출을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
필요한 모든 정보를 제공해주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 원더림29님
저는 토마스입니다. 이제부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 Mr Bet Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 Mr Bet 카지노,
플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
최고의 소원,
토마스
좋은 아침이에요
금융사가 내 카지노 계좌로 금액을 반환하여 다시 인출했습니다. 이미 11/09에 인출 절차를 다시 수행했지만 지금까지 금액이 고려되지 않았습니다.
정보를 제공해 주신 Wanderleim29님, 감사합니다.
이제 타이머를 7일 더 연장하겠습니다. 모든 개발에 대한 업데이트를 계속 유지하십시오.
행운을 빕니다,
토마스