캐나다의 플레이어는 2주 전에 출금 요청을 제출한 후 카지노에서 자금을 인출하는 데 지연이 발생했습니다. 다양한 형태의 신분증과 입금 증빙을 제공했음에도 불구하고 카지노는 150달러 입금에 대한 특정 거래 증빙을 요구했고, 이는 11월 20일 이후까지 그의 은행 거래 내역에 나타나지 않았습니다. 플레이어는 지연이 출금 프로세스를 연기하기 위한 전술이라고 믿었습니다. 지속적인 의사 소통과 문제 확대 후, 플레이어는 지불이 마침내 처리되었음을 확인했습니다. 그런 다음 불만 사항은 해결됨으로 표시되었습니다.
안녕하세요. 저는 이 사이트에서 이전에도 출금한 적이 있습니다. 이번에는 다시 확인하라고 합니다.. 저는 150달러의 입금자 전에 Interac을 통해 4번 입금을 했는데, 출금한 금액은 150달러였습니다.. 그들은 평소와 같은 모든 입금 증빙 서류와 입금 증빙 서류 등을 요구했습니다.. 저는 그들에게 PDF 형태로 은행 거래 내역서를 보냈습니다.. 그들은 돌아와서 다른 입금은 봤지만 150달러의 입금은 보지 못했다고 말했고, 제 지불을 처리하기 위해 그것이 필요하다고 말했습니다.. 저는 그들에게 150달러의 입금자는 11월 20일 거래 내역서가 나올 때까지 은행 거래 내역서에 나오지 않을 것이라고 설명했습니다.. 그들은 특정 지불이 있어야 한다고 말했습니다.. 그냥 지연시키는 전술입니다.. 그들은 은행에서 스크린샷을 찍으라고 말했습니다.. 저는 알겠습니다. 바로 보냈습니다.. 이제 일주일이 지났는데 그들은 그것을 보지 않고 계속해서 받을 것이라고 말했습니다.. 거의 3주가 지났습니다.. 그들은 그저 지연시키고 있을 뿐입니다. 연락해서 제 자금을 받을 수 있도록 도와주시겠습니까? 저는 여러분을 위해 지불 증빙 사본을 첨부했습니다. 감사합니다..ps 여기에 지불 증빙을 업로드할 수 없었습니다.
친애하는 Ryanmc님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 지불 방법을 확인할 때 카지노는 입금에 사용된 모든 방법을 검토해야 한다는 점을 이해해 주십시오. 이는 귀하의 상금 지급을 지연시키려는 전략이 아니라 규정 준수를 보장하기 위한 표준 KYC 및 AML 절차입니다. 모든 입금을 확인하면 귀하의 상금이 처리될 것입니다.
회신해 주셔서 미리 감사드리며, 이 문제가 곧 해결되도록 도울 수 있기를 바랍니다.
감사합니다,
베로니카
네, 은행 거래 내역서에요. 하지만 입금 내역과 제 이름이 있는 스크린샷을 보내면 좋을 거라고 했어요... 저는 일주일 전에 보냈고, 그들은 사람들을 검증하는 백업을 했다고 합니다. 네, 다른 모든 문서는 승인되었습니다... 그리고 저는 일주일 전에 5번의 입금을 했습니다... 제가 제공한 은행 거래 내역서에 모두 표시되었을 겁니다. 그래서 그들은 그것이 제 계좌라는 것을 압니다. 감사합니다.
저는 그들에게 다시 연락했습니다.. 저는 제 이름이 적힌 입금 증빙의 스크린샷을 제공했고 그들은 그것을 요구했습니다. 하지만 제가 그것을 했지만 스크린샷은 쓸모가 없고 그들은 은행 거래 내역서를 요구합니다.....그저 제가 필요로 하는 것을 그들에게 제공하자마자 계속해서 바꾸더군요. 명백히 지연 전술입니다.
그래서 처음에는 스크린샷을 허용할 수 있지만.. 제가 제공하면 허용할 수 없습니다. 정말 우스운 사이트입니다... 바로 거기서 스크린샷을 찍을 수 있다고 했지만, 제공하면 안 된다고 했습니다.. 20일경에 은행 거래 내역서를 받으면 그 문제에 대해서도 문제가 있을 것 같습니다. 도와주셔서 감사합니다.
답변 감사합니다. 카지노가 출금 요청이 승인되기 전에 더 많은 서류를 계속 요구할 때 얼마나 좌절스러운지 완전히 이해합니다.
입금 스크린샷이 관련 부서에서 승인되었는지 확인해 주시겠습니까? 제공하신 이미지가 필수 요건을 충족했고, 이제 카지노에서 은행 거래 내역서도 요청하고 있습니까? 아니면 제출하신 스크린샷이 거부되었거나 아직 승인 대기 중입니까?
그들은 원래 스크린샷을 요청했고 승인했지만 이제 승인되었으니 충분하지 않다고 하며 내 은행 거래 내역서가 필요하다고 합니다. 또한 저는 23일에 140을 입금하고 현금화했는데 그들이 원하는 입금자입니다. 하지만 저는 지난주에 4번 입금했고 그 모든 입금이 은행 거래 내역서에 있었습니다. 그래서 그들은 제가 그렇다는 것을 압니다. 그들은 의도적으로 지연하고 있습니다. 그들은 그들의 사이트에 4번의 입금이 포함된 은행 거래 내역서를 가지고 있습니다.
Ryanmc, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Ryanmc님,
저는 미르카입니다. 저는 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 Bet Casino 대표님을 초대하여 이 대화에 참여해 주시기를 바랍니다.
Bet Casino 님께,
이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
친애하는 Ryanmc님,
당사 측에서 귀하의 출금을 성공적으로 처리했습니다. 출금이 확인되면 Interac에서 이메일과 SMS를 받게 되며, 여기에는 결제를 마무리하기 위한 코드가 포함되어 있습니다.
과정을 완료하려면 이메일을 열고, 자금을 입금할 은행 계좌를 선택한 후 SMS로 전송된 코드를 입력하여 거래를 확인하세요.
아직도 아무것도 없네요.. 다른 사이트에서 플레이할 때는 몇 시간 또는 며칠 내에 돈을 지불하는데, 여러분은 지금 3주가 넘었습니다.. 제 지불을 해제해 주세요
안녕하세요 Mr. bet. 아직 지불이 안 되네요.. 이렇게 오래 걸려서 지불하는 사이트는 처음 봐요.. 저는 이런 사이트에서 몇 년째 플레이하고 있어요. 당신 쪽에서는 아무것도 처리되지 않았어요.. 당신들은 완전히 횡설수설하고 저는 이런 지연 전술에 지쳤어요
오늘 아침 라이브 지원팀에 연락했습니다..그들은 저에게 SMS 코드와 전자송금을 보냈다고 했습니다..그들은 보내지 않았습니다...그들은 제 스팸을 확인하고 그런 것들을 확인하라고 했고 저는 그렇게 했습니다..저는 돈을 받으려면 비밀번호가 필요하다고 했습니다..글쎄요, 저는 자동 입금을 했기 때문에 모든 입금이 제 계좌로 들어옵니다.저는 아무것도 하지 않아도 자동으로 승인되므로 그들은 거짓말을 하고 이용하고 있습니다.더 많은 지연 전술..그래서 그들은 저에게 하라고 했습니다..Gigadat에 연락해서 제 송금을 승인하는 코드를 받으십시오..그들은 결코 송금을 보내지 않았습니다..그래서 저는 Gigadat에 연락했고 그들은 돌아와서 이 이메일로 이메일이나 송금이 전송되지 않았다고 말했습니다..저는 이메일의 스크린샷이 있지만 여기에 업로드하는 것을 허용하지 않습니다.....그래서 그들은 지불을 지연시킬 뿐만 아니라..이제 더 많은 일을 하게 하고 다른 회사에 이메일을 보내게 합니다..저는 인생에서 이렇게 노골적인 전술을 본 적이 없고 온라인 사이트에서 많이 플레이합니다..감사합니다. 도와주세요
지금 라이브 채팅에서는 관련 부서에서 답변을 받을 때까지 기다리라고 합니다. 여기서 일어나는 일은 전자 송금을 보내는 것이 그렇게 어려운 일이 아니거든요.
친애하는 Ryanmc님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미르카
카지노.구루
