독일 출신의 선수는 Mr. Bet에서 20,000 유로의 상금에서 5,000 유로를 인출할 수 있었습니다. 그러나 같은 금액의 두 번째 인출 시도는 카지노에서 현지 결제 방법을 요청하면서 거부되었습니다. 카지노는 그가 사용한 은행이 아일랜드에 있었기 때문에 그의 이전 성공적인 인출은 기술적인 오류로 인한 것이라고 플레이어에게 알렸습니다. 플레이어는 추가 정보에 대한 우리의 질문에 응답하지 않았으며, 이로 인해 세부 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요, 저는 Mr.Bet에서 20,000유로를 얻었습니다. 확인 중에 지정된 결제 수단 계정으로 5000유로의 지급을 요청했습니다. (이것은 iban 및 bic이 포함된 bri paysafe 계정입니다. 즉, 완전히 정상적인 계정이고 다른 계정이 없으며 에서 새 계정을 열 수 없습니다. 순간) 그래서 첫 번째 지불이 성공했고 이제 5000유로 중 두 번째 지불을 신청하려고 했는데 내 지역에서 지불 방법을 지정해야 한다는 이유로 거부되었습니다!!! 소식을 첨부합니다. Mr.Bet입니다(탈퇴 및 거절) 도와주시면 정말 감사하겠습니다!! 감사합니다 MF****
친애하는 marvin.75님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
받은 오류 메시지와 관련하여 카지노 지원팀에 문의해 보셨나요? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 언제든지 내 이메일( tomas@casino.guru )로 보내주십시오.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
당신의 답변에 감사드립니다.
카지노에서 대답했습니다. 제가 지불하고 지불하려는 은행이 아일랜드에 있기 때문에 지불이 허용되지 않으며 한 번의 지불금은 기술적인 오류였을 것입니다.
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