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Mr Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $1,000,000

Mr Bet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.04.30 | 해결 : 2024.06.03
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

7 개월 전
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칠레 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 결제 지연 문제에 직면했습니다. 신분증 사진, 은행 계좌 명세서 등을 포함한 모든 필수 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 4월 8일부터 플레이어의 상금을 지불하지 않았습니다. 이 문제는 여러 번의 문서 제출과 의사소통 끝에 해결되었으며, 그 결과 카지노는 그녀의 문서를 확인하고 6월 3일에 남은 잔액 2,700,000 CLP를 성공적으로 지불했습니다. 불만처리팀은 해결 내용을 확인하고 해당 불만사항을 해결됨으로 표시했습니다.

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8 개월 전
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나는 1,000,000을 얻었고 Banco Estado의 서명과 도장이 찍힌 은행 명세서, 신분증 사진, Banco Estado 직불 카드 사진 등 모든 것을 그들에게 보냈습니다. 은행 명세서에는 거래에 대한 지불 날짜와 문서 번호, 그리고 WEB PK ONLINE COMMERCE로 가는 지불이 포함됩니다. 나는 또한 그들이 지불금을 받을 때 이메일로 오는 시간을 보여주는 사진을 그들에게 보냈습니다. 이 모든 것에도 불구하고 4월 8일 이후로 그들은 여전히 나에게 돈을 지불하고 싶어하지 않습니다. 그 밖에 무엇을 보내야 할지 모르겠습니다. 그들은 평판이 좋고 진지한 카지노라고 주장하지만 비용을 지불하지 않습니다. 그들은 나에게 돈을 지불하고 싶어하지 않으며 거짓말로 가득 차 있습니다. 나는 무엇을 더 해야할지 모르겠습니다. 내가 플레이해서 이겼고 그게 내 행운이었지만 이제 그들이 할 수 있는 최소한은 내가 이긴 만큼 나에게 돈을 주는 것뿐이다. 도와주세요. 돈을 원해요.

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8 개월 전
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친애하는 Mateo123106님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Mr Bet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노에 언제 입금해 보셨나요?
  • 과거에 성공적으로 자금을 인출할 수 있었습니까?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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8 개월 전
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이 이메일에 친애하는 tomas@casino.guru 나는 그들에게 내가 입금하고 이겼음을 확인하는 증빙 서류를 보냈고 이제 Mr Bet 카지노가 나에게 지불하기를 기다리고 있지만 그들은 여전히 나에게 응답하지 않았습니다.

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7 개월 전
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안녕하세요, 안녕하세요. 제 사건은 잘 진행되고 있나요? Mr. Bet으로부터 돈을 받아야 합니다. 그들이 올바른 지불을 받았고 내가 플레이할 수 있었다면 신뢰가 부족했기 때문에 그들은 내 모든 데이터를 가지고 있는 것입니다. 그들은 요일, 날짜, 시간에 대한 기록을 가지고 있지만 그럼에도 불구하고 비용을 지불하지 않습니다. 문제는 내가 그것들을 입금한다는 것입니다. 그들은 동의했고 나는 플레이했고 이겼고 철회하고 싶었지만 그들은 내 문서를 받아들이지 않았습니다.

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7 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Mateo123106님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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7 개월 전
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친애하는 Mateo123106님,


도미니카입니다. 이제부터 여러분의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 Mr Bet Casino를 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.


감사합니다.

도미니카

Casino.Guru

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7 개월 전
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오늘 mr bet에 들어갔는데 출금이 성공적으로 확인된 것에 놀랐습니다. 물론 2개만 출금되었지만 나머지 금액인 2,445,000을 3개 부분으로 나누어 만들었고 이미 출금에 성공했으므로 문제가 없을 것이라고 했습니다. 다른 사람들과 함께 .well 😄 한 달이 넘는 긴 기다림 끝에 돈을 벌 수 있게 되어 기쁩니다. 감사합니다. 그들이 저를 너무 힘들게 했기 때문에 중요한 것은 그들이 저에게 돈을 준다는 것입니다.

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7 개월 전
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Mateo123106님께, 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 요청된 인출 금액을 모두 받으신 후 확인해 주시겠습니까?

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7 개월 전
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그들은 이미 내 문서를 확인했고, 나는 그들이 나에게 2번의 인출 금액을 지불하고 나머지 3번의 인출 금액을 지불하기를 기다리고 있습니다. 일단 그들이 나에게 알려드릴 모든 것을 지불하면 도움을 주셔서 감사합니다.

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7 개월 전
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지금까지 결제가 너무 많이 지연되어 확인이 성공적으로 완료되기까지 한 달 이상 소요되었습니다. 기쁘지만 지금까지는 시간이 너무 오래 걸리기 때문에 아무것도 받지 못했습니다. 이제 돈을 받으려면 한 달 이상 기다려야 합니까?

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7 개월 전
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친애하는 Mateo123106님,


2024년 5월 13일에 astropay 결제 수단을 사용하여 155,000.00 CLP와 400,000.00 CLP를 두 번 성공적으로 인출했습니다. 동일한 결제수단으로 잔액 출금을 시도하실 수 있습니다.

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7 개월 전
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채팅을 요청했는데 또 거절당했다고 하는데 어떤가요? 제발, 나한테 돈을 주고 나랑 놀지 마세요.

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7 개월 전
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친애하는 Mateo123106님,


Astropay One Touch 결제수단으로 출금하시려면 추가 인증 절차를 완료하셔야 합니다. 이제 이 확인이 요청되었습니다.


이 결제 수단을 사용할 수 없기 때문에 이전 거래가 거부되었습니다.


이해해 주셔서 감사합니다. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주시기 바랍니다.

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7 개월 전
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처음 2번의 astropay 결제가 잘 되었다면 다른 것에는 아무런 문제가 없을 것입니다. 이미 2번의 인출 비용을 지불했는데도 astropay를 사용할 수 없다고 말하는 이유를 이해할 수 없습니다. 이미 필요한 서류를 보내드렸습니다. 결제를 기다리겠습니다. 이번 주 월요일인 5월 20일에 부탁드립니다.

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7 개월 전
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Mateo123106 님께, 출금과 관련된 업데이트가 있으신가요?

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7 개월 전
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안녕하세요, 아무것도 아닙니다. 그들은 여전히 Astropay를 통해 2번의 인출 금액을 지불했습니다. 하나는 144,000이고 다른 하나는 400,000입니다. 하지만 인출할 금액이 2,000,000이고 그들이 내 지불을 거부한 것으로 나타났습니다. 정말 이해가 안 돼요. 저에게 Astropay를 통해 돈을 지불하고, 모든 게 괜찮은데, 다시 업로드하라고 하더군요. 서류를 받았는데 그들이 그것을 거부한다면, 그들이 나에게 한꺼번에 지불하는 대신에 조금 더 지불할 때까지 한 달 더 기다려야 한다고 상상해 보십시오.

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7 개월 전
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정보 주셔서 감사합니다. 귀하가 최근 요청에 따라 카지노에 추가 서류를 제공했고 그들이 귀하의 출금 요청을 거부했다는 사실을 올바르게 이해했습니까?

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7 개월 전
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그들이 Astropay를 통해 나에게 돈을 지불하고 다시 이 지갑의 문서를 요청하는 경우, 나는 그들에게 그것을 보내고 그들이 이미 내 정보를 가지고 있으면 거부합니다. 그러면 그들이 지불할 때마다 모든 것을 다시 거부하는 것이 어떻게 가능합니까? 한달 넘게 걸립니다.

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7 개월 전
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Mr Bet Casino 님, 요청한 서류를 거부한 이유를 설명해 주시겠습니까?

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7 개월 전
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Aller, 다시 한 번 Mr Bet Casino에 문서를 보냈고 오늘 방금 들어 갔는데 내 문서가 다시 거부되었다는 사실을 알게되었습니다. 얼마나 조롱하고 차별적인 방법입니까, 그들의 방법입니다. 2개월을 채우려고 하는데 2개월만 냈습니다. 그들은 Astropay가 디지털 지갑이라는 것을 알고 있습니다. 전송된 문서의 추가 사진이 존재하지 않습니다. 그들은 무엇을 원합니까? 그렇지 않다면 더 많은 것이 있습니다. 이제 페이지에서 문서가 다시 나타날 때까지 기다립니다. 일주일 정도 더 기다려서 다시 보내면 거부되었다고 합니다. ? 이 카지노는 그들이 주장하는 것처럼 그렇게 심각하지 않으며 라이센스가 형편없습니다.

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7 개월 전
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그들은 다시 한번 내 문서를 거부했습니다. Mr Bet 측의 학대는 충분합니다 😡

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7 개월 전
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친애하는 도미니카,


사용자는 허용 가능한 결제 증빙 자료를 제공해야 함을 알려드립니다. 이전 제출에는 필수 결제 계좌 데이터가 포함되어 있지 않아 승인되지 않았습니다. 특히, 사용자의 이름과 전화번호가 다른 스크린샷에 나타났습니다.


이름, 전화번호, 결제 계좌 데이터 등 필요한 모든 정보가 단일 문서에 표시되는 브라우저 버전의 스크린샷을 업로드해 달라고 사용자에게 요청했습니다.


현재 확인 절차를 진행하기 위해 업데이트된 문서를 기다리고 있습니다.

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7 개월 전
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정보 주셔서 감사합니다.


Mateo123106 님, 확인 절차를 완료하려면 지침을 따르세요.

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7 개월 전
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안녕하세요 여러분, 베팅 씨. 내 정보, 이름, 전화번호가 유일한 스크린샷인 스크린샷을 보냈습니다. 이해하세요. 그들은 저를 거부하지 않고 저에게 돈을 지불할 수 있기를 바랍니다.

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7 개월 전
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Mr Bet Casino 님, 확인 절차에 대한 업데이트를 친절하게 제공해 주시겠습니까? 플레이어가 허용 가능한 지불 증빙 자료를 제출했습니까?

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7 개월 전
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다시 한 번 그들은 내 문서를 거부하고 Astropay를 캡처하도록 요청했고 내가 그들에게 보냈는데 거기에 내 이름이 나타납니다. 룻. 해당 페이지에서 제가 보낸 다른 스크린샷에 전화기가 나타납니다. 모든 데이터가 원하는 대로 표시되지는 않기 때문에 두 개의 스크린샷을 보냈지만 디지털 지갑이고 데이터가 별도로 표시된다는 점을 이해해야 합니다. 이제 그들은 나에게 다른 결제 수단을 볼 수 있는 옵션을 제공하지 않습니다. 예를 들어 주 은행 계좌에서 직불 카드를 가지고 있지만 해당 옵션을 제공하지 않습니다. 2번의 인출이 Astropay를 통해 나에게 지불되었고 지불에 따라 지불을 받았다면, 2주 전에 했다면 지금은 왜 안 됩니까? 그들은 나에게 돈을 지불하고 싶어하지 않습니다. 그래서 그들이 나를 그렇게 많이 처리하는 이유를 이해하게 됩니다.

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7 개월 전
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친애하는 Mateo123106님,


결제 요청 증빙에 필요한 서류가 충족되지 않았습니다. 거부 이유는 계정 정보를 업로드하지 않았기 때문입니다. 또한 사용자 이름과 전화번호는 다른 스크린샷에 표시됩니다.


필요한 모든 세부 정보가 포함된 브라우저 버전 스크린샷을 기대합니다.


도와 주셔서 감사합니다.

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7 개월 전
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나는 아직도 그들이 나에게 불가능한 것을 요구하는 것이 어떻게 가능한지 이해하지 못합니다. Astropay PC 브라우저에서 검색했는데 내 데이터가 하나의 스크린샷에 나타나고 다른 데이터는 다른 스크린샷에 나타나는데 한 페이지에는 내 이름이 나타나고 다른 페이지에는 전화번호가 나타나기 때문에 나에게 비용을 지불하고 싶지 않은 경우 같은 시트에 둘 다 표시되지 않으면 꽤 오랜 시간이 지난 후 거부하고 나에게 돈을 지불하고 싶어하지 않습니다. 또 다른 점은 이번 달 5월 15일에 그들이 Astropay를 통해 나에게 2번의 인출을 지불했지만 그들은 나를 위해 다른 사람들과 똑같이 할 수 없기 때문에 어떤 정보도 입력하거나 요청하지 않았다는 것입니다. 돈을 지불.

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7 개월 전
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안녕하세요, 안녕하세요. 개인정보가 2개로 나누어져 나오므로 한 페이지에 표시해달라는 요청이 있어서 결제수단을 Astropay로 변경하게 되었다고 말씀드리지만 글쎄 거절했습니다. 지불하고 다른 카드로 다시 인출했고 수차례 시도한 끝에 거의 2개월에 걸쳐 내 문서를 확인했기 때문에 이제 2024년 6월 3일 월요일부터 내 돈을 지불하는 데 그렇게 오래 걸리지 않기를 바랍니다. 보증금을 확인하기 전까지는 승리를 선언하지 않을 것입니다. 사건이 종결될 수 있도록 알려드리겠습니다. 감사합니다,안부👍 🤗.

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7 개월 전
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안녕하세요 Mateo123106 님 ,


정보 주셔서 감사합니다.

지불을 받으신 후 알려주시겠습니까?

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7 개월 전
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안녕하세요 카지노 전문가님, 오늘 6월 3일 월요일 Mr. bet.me가 마침내 지불했음을 알려드립니다. 2,700,000 😁 오랜 기다림을 받았지만 그만한 가치가 있었습니다.

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7 개월 전
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친애하는 Mateo123106 님,


귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.


친애하는,

도미니카

Casino.Guru

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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