브라질의 플레이어는 불완전한 확인으로 인해 상금을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Mr Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: R$25,000
Mr Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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출금을 하려고 하는데.. 50시간이 넘으면 24시간 안에 답장을 해준다고 하더군요....
그들은 나에게 내 문서를 요구했고 나는 그것을 보냈고 그들은 나에게 자아를 요구했지만 .... 그러나 사진을 찍기 위해 카메라를 열지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카마라오프레데리코,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오. 유감스럽게도 제공된 모든 문서를 수집하고 완전히 검토하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
어떤 문서를 언제 정확히 언제 제공했는지 알려주시겠습니까? 셀카가 당신이 제공할 수 없는 유일한 문서라는 것을 올바르게 이해합니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그들이 48시간 안에 그것을 볼 것이라고 다시 나에게 요구한 문서를 다시 보냈습니다.
150시간이 넘게 흘렀다.. 플레이 하려고 DEPOSIT 하러 갔어.. 출금금액 안바꾸려고.. DEPOSIT 안 막혀.. 별짓을 다 해서.. .. 그리고 그들은 그것이 내 은행이라고 말했다....하지만 나는 4개의 은행 계좌를 가지고 있고 그들 중 누구도 허용하지 않습니다.......나는 속상해, 나는 매일 거기에서 게임을 하고 나는 이미 여러 번 예금을 만들었고, 그들은 잃습니다 그들이 지불해야 할 연속극을 얻는 날 많은....나는 그들이 내 권리를 페이지에 표시하기를 희망하고 신뢰합니다.
. 아직 대기 중 ...... 초조하게
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, camaraofrederico. 경우에 따라 확인 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다. 따라서 며칠 더 기다려 보고 이번 주 말까지 진전이 없으면 개입할 것을 권하고 싶다. 그 동안 계속 업데이트해 주십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카마라오프레데리코,
소식이 있었나요? 타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 나에게 세 번째로 문서를 요구했습니다.... 그리고 나는 모든 명세서가 포함된 파일을 보냈습니다....내 개인 데이터가 있는 내 계정과 여전히...그들은 그것이 누락되었다고 말했습니다....그리고 그들은 추출액일 뿐이라고 해서 당일에 모두 만들어 보내드렸는데.... 없어졌다고 합니다.
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공공의
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2 년 전
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camaraofrederico, 당신과 카지노 사이의 최신 통신을 나에게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
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