브라질 선수는 지난 3주 동안 남은 상금 32,000승을 철회하려고 시도했습니다. 이전에 확인되었고 주간 한도가 25,000이라는 것을 알고 있었음에도 불구하고 그녀는 카지노에서 지불 지연을 언급하면서 자금 수령이 지연되는 것을 경험했습니다. 해당 플레이어는 이전에 지급된 동일한 상금을 인출하려고 시도하는 동안 자신의 계정이 차단되었다고 말했습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 규칙 위반 증거를 제공하기 위해 추가 시간을 요청했습니다. 제공된 증거를 검토한 후 우리는 플레이어가 카지노의 이용 약관을 실제로 위반했으며 불만 사항이 '부적절'하여 거부되었다는 결론을 내렸습니다.
2003년 17월 17일부터 3주 동안 출금을 할 수 없었고, 모든 답변은 48시간 안에 출금이 가능하다는 것인데, 3주는 48시간을 훨씬 넘는 시간입니다.
지금은 결제가 지연되고 있다고 합니다.
주간 한도가 25,000인 것으로 알고 있어서 출금 요청을 여러번 했습니다. 7만개 중 절반은 인출했는데 나머지 3만2천개는 시간이 너무 오래 걸려요. 절반을 출금할 때 검증을 위한 증거를 요구했는데, 검증을 받았음에도 불구하고 아직 자금을 받지 못했습니다.
친애하는 크레벨라리 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만, 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
하지만 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
이것은 아직 처리 중이며 재무 부서에서 수동으로 확인하고 내 수입을 검토하고 있지만 몇 주 전에 이미 지급된 수입과 동일하다고 말했습니다. 나는 보너스를 사용하지 않았고, 그들과 매일 동일한 48시간 응답에 대해 이야기하고 출금 요청을 취소하지 않도록 잔액을 낮추지 않았습니다.
나는 카지노를 정말 좋아하고, 대통령이 될 준비가 거의 되어 있으며, 오랫동안 이 카지노의 사용자였습니다. 나는 그것이 훌륭한 카지노라는 것을 알고 있습니다.
하지만 이 지연으로 인해 앞으로 3주가 더 괴로워집니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 crevelari님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jakub( jakub.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하십니까?
제 이름은 Jakub입니다. 이제부터 귀하의 불만사항을 처리해 드리겠습니다. 그동안 귀하의 불만사항과 관련하여 업데이트된 내용이 있으면 알려주시기 바랍니다.
이 문제를 해결하기 위해 Mr Bet Casino의 대표자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.
Mr.Bet Casino님께,
플레이어의 탈퇴 요청 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
친애하는,
야쿠브
위에서 언급한 것처럼, 저는 카지노를 정말 좋아하고, 신뢰할 수 있는 카지노라고 항상 추천하지만, 이러한 지연은 매우 짜증스럽습니다. 나는 대통령이 될 뻔한 선수다. 카지노를 적극 추천합니다
안녕하십니까?
철회 상태를 업데이트하고 추가 증거를 제공해 주셔서 감사합니다.
Mr Bet Casino 대표님께,
플레이어의 계정을 차단하는 이유가 무엇인지 설명해 주시겠어요?
답변해 주셔서 미리 감사드립니다!
친애하는
야쿠브
도움을 주셔서 감사합니다.
차단당해서 속상했습니다. 3월 17일부터 이 돈을 인출하려고 했기 때문에 7만 달러를 반복해서 인출했고 절반은 인출했고 나머지 돈은 이미 지불한 잔액에서 나왔지만 이에 대한 카지노의 직접적인 책임은 3.1.7항에 있습니다.
하지만 나는 단지 내 것을 받고 싶습니다. 잔액에 있고 계좌는 이미 여러 번 확인되었으며 이미 모든 문서를 보여주었습니다. 3월 17일부터 인출하려고 했던 돈만 원합니다. .
사진에는 33615가 있고 28100이 있고 4월 17일 이후 주문이 열려 있으며 이제 인출할 수 있는 또 다른 5515가 있음을 확인했음을 보여줍니다.
Mr bet으로부터 이메일을 받았지만 출금에 대한 응답이 없고 차단된 이유에 대한 응답도 없습니다.
대답을 따르다
안녕하세요 라켈!
우리 팀에 문의해 주셔서 감사합니다!
귀하의 계정은 현재 관련 부서의 보안 검토를 받고 있으며 현재 차단되어 있음을 알려드립니다. 정보가 업데이트되면 이메일로 알려드리겠습니다.
추가 질문이 있으면 문의해 주세요. 우리는 항상 기꺼이 도와드리겠습니다.
진심으로,
게이밍 클럽 지원 관리자, Tiago
친애하는 야쿠브 님,
당사 이용약관 3.1.7항에 따른 임시 계정 정지와 관련하여, 당사는 규칙 위반에 대한 포괄적인 증거와 사용자 사례에 대한 추가 세부정보를 제공하기 위해 추가 시간을 요청하고 싶습니다.
당사는 귀하의 문의사항에 적극 협조할 것을 약속하며, 최대한 빠른 시일 내에 필요한 정보를 제공할 수 있도록 절차를 신속히 진행하겠습니다.
이 문제를 해결하는 동안 이해해 주시고 기다려 주셔서 감사합니다.
죄송합니다 문제는 블로킹이 아니라 거의 1달간 미납된 인출입니다. 다시 말씀드리지만 절반을 인출한 잔액과 동일하며 이미 35,000을 인출했는데 절반을 가져갔을 때 거기에 위반에는 문제가 없었습니다. 문제가 있으면 그 35,000을 얻을 수 없을 것이라고 믿습니다.
그런데 놀다보니 금액이 늘었어요. 그러다가 다시 높은 금액을 따냈을 때 봉쇄가 왔습니다.
반복합니다. 저를 차단하고 싶으시면 괜찮습니다. 저는 카지노에 매우 화가 났습니다. 왜냐하면 차단하기 전에 그들은 제가 48시간 이내에 금액을 받을 것이라고 안심해야 한다고 말했기 때문입니다. 매일 48시간 동안 같은 답변으로 채팅으로 연락을 했어요.
이제 한 달이 지났는데 남은 금액에서 한 푼도 인출하지 못했습니다.
Mr Bet, 시간을 더 원하시나요? 저는 거의 한 달 반 전에 7만 달러를 얻었습니다. 답변을 얻기에 충분한 시간이라고 생각합니다. 그리고 문제가 있으면 절반도 안 갚으시고 그러셨어요. 저는 그냥 받고 싶어요. 계좌를 차단해 놓으셔도 돼요. 저는 그냥 돈만 원해요.
Mr Bet Casino 담당자님께,
이 사례에 대한 추가 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이 특정 문제를 해결하는 데 예상되는 시간은 얼마나 됩니까?
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
최고의 소원,
야쿠브
친애하는 Mr Bet Casino 님께,
플레이어의 카지노 이용 약관 위반을 효과적으로 입증할 수 있는 증거를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 crevelari 님 ,
이 문제에 대해 추가 지원을 제공할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 안타깝게도 카지노 이용약관을 명백히 위반했기 때문에 이 불만사항은 '합당하지 않음'으로 거부해야 합니다. 유사한 문제가 발생하지 않도록 향후 플레이에 참여하기 전에 카지노의 T&C를 주의 깊게 검토할 것을 강력히 권고합니다.
이 카지노와 관련하여 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
친애하는,
야쿠브
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