홈 화면컴플레인Mr Bit Casino - 플레이어는 보너스 상금을 복구하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Mr Bit Casino - 플레이어는 보너스 상금을 복구하기 위해 고군분투하고 있습니다.

자동 번역:

양: $13

Mr Bit Casino
제출: 2022.07.09 | 해결 : 2022.07.15
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

번역

불가리아의 플레이어는 중단된 보너스 베팅으로 인해 보너스 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

Здравейте,

както си играех във въпросното казино след завършване на бонус рудн парите ми изчезнахет от с Казиното обвинява мен, че съм затворила играта преди да приключи бонус рудна, а то не е така.

Прилагам 챠타

안녕하세요 게임을 하다가 계정에서 돈이 사라졌습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 확인할 수 있습니까?

당신 · 20:27


지원 에이전트 Polly가 채팅에 참여했습니다. 채팅이 끝나면 지원 상담원의 지원을 평가할 수 있습니다.

안녕하세요!

폴리 · 20:27

당신 · 20:27


예.

Polly · 20:29보시다시피 보너스 바나나 타운: 10 FS

폴리 · 20:30그리고 그것은 낭비

Polly · 20:30내기가 활성 상태였습니다.

Polly · 20:30하지만 미완성, 여기 매출 합계 25.45% ($ 38.55 / $ 151.50)

Polly · 20:30마지막으로 플레이한 게임은 에콰도르 골드였고 보너스 스핀이 있었고 거기에서 12.64초를 이기고 보너스 후에 돈이 사라졌습니다.

당신 · 20:32


???

당신 · 20:32


지금까지 내 프로필에서 이 항목이 사라진 적이 없습니다.

당신 · 20:32


이 경우 이전 게임의 스크롤과 관련이 없다고 생각합니다.

당신 · 20:34


이제 이유를 알았습니다.

Polly · 20:35Teodora, 내기가 활성화되어 있는 동안(귀하의 경우처럼) 카지노의 보너스 정책으로 인해 보너스 라운드를 떠나는 것이 금지되어 있습니다.

Polly · 20:37그래서 이 금액은 상각되었습니다.

Polly · 20:37하지만 보너스 라운드를 떠나지 않았습니다

당신 · 20:38


기술적 인 문제가 있었고 이것이 지금 나에게 손해를 입히는 것은 또 다른 문제입니다.

당신 · 20:39


보너스 광석이 끝난 후 계속을 누르고 심지어 한 번 회전했는데 돈이 더 이상 계정에 없었습니다.

당신 · 20:39


이 경우 어떻게 해야 합니까?!

당신 · 20:41


다음에는 보너스를 받는 동안 모든 종류의 보너스 게임을 플레이해야 한다는 점에 주의하십시오.

Polly · 20:42하지만 재생됩니다. 게임 자체에 리플레이가 있으며 종료되기 전에 보너스 라운드를 떠나지 않았음을 보여줍니다.

당신 · 20:43


게임 역사에도 등장

당신 · 20:43


나는 당신에게 사진을 보냈습니다

당신 · 20:43


당신의 사이트는 그 시점에서 충돌했고 지금 당신은 나를 유죄로 만들고 있습니다. 왜냐하면 내가 게임에 돌아온 후 기술적인 문제가 있다고 말했기 때문입니다

당신 · 20:44


게임을 일찍 종료하기 위해 처음으로 게임을 하지 않습니다.

당신 · 20:46


아니요, 나는 당신을 화려하게 만들고 싶지 않습니다. 단지 우리의 보너스 정책에 대해 알려드릴 뿐입니다.

Polly · 20:47지금 이런 기분이 들게 해서 미안합니다.

Polly · 20:47하지만 보너스 라운드가 끝나기 전에 게임을 종료하지 않았다는 것을 말씀드립니다.

당신 · 20:47


내가 그것에 대해 죄책감을 느끼도록 한 후에 어떻게 기분이 좋지 않을 것인가

당신 · 20:48


보너스 라운드 전의 내 잔고는 0.24였습니다. 나는 12.64에서 이기고 보너스 라운드를 마친 후 게임을 정상 모드로 되돌렸고 돈이 거기에 없었습니다.

당신 · 20:50


예.

Polly · 20:52Teodora, 하지만 내 대답은 여전히 똑 같을 것입니다.

Polly · 20:52그러면 계정을 폐쇄하고 신고합니다.

당신 · 20:53


왜냐하면 나는 보너스 라운드가 끝나기 전에 끝내지 않았기 때문입니다.

당신 · 20:53


아니면 어떻게 했는지 보여줘

당신 · 20:54


사이트 디렉터와 연락할 수 있습니다.

당신 · 20:54


내가 게임을 망쳤다는 걸 증명해봐????!!!!

당신 · 20:55


다시보기를 여러 번 본 후 모든 것이 정상입니다.

당신 · 20:55


나는 당신의 요청을 관리자에게 전달할 수 있고 당신은 그녀와 문제를 논의할 수 있습니다.

폴리 · 20:58



Прилагам снимка от историята с игрите

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 도도833,

불만 사항을 제출하고 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 게임 기록과 같은 증빙 자료를 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하십니까,

내 프로필에서 게임 자체의 보너스와 스토리의 사진을 다시 재생하는 클립을 보냈습니다.


고맙습니다!


문안 인사,

테오도라 ***

자동 번역:
공공의
공공의
번역

필요한 모든 정보를 제공해 주신 dodo833님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하십니까,

카지노에서 연락이 와서 환불해 주었습니다.


당신의 도움을 주셔서 대단히 감사합니다!

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 도도833,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요