그리스 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 불만 사항을 게시하기 전에 문제를 해결할 수 있다고 알려왔습니다. 우리는 오해였다는 이유로 해당 불만 사항을 거부했습니다.
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MrPacho Casino - 플레이어가 예상치 못한 철수 문제를 겪고 있습니다.
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양: €2,500
MrPacho Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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좋은 저녁이에요,
이것은 정확히 불만이 아니라 더 많은 질문입니다. 저는 제공업체에 계정을 가지고 있으며 며칠 전까지만 해도 출금이 정상적으로 처리되었습니다. 그러나 지금은 그것이 실행되지 않는 것을 봅니다. 내 계정으로 다시 반환되고 있습니다. 나는 상당한 금액을 얻었고 설정된 한도에 따라 출금을 시작했는데 아무런 문제가 없었습니다. 그러나 나는 이런 일이 일어나는 이유를 이해하지 못합니다. 저는 아무 잘못도 하지 않았습니다.. 내 계정 내에서는 인증할 필요가 없습니다. 제가 뭔가를 했는지는 모르겠지만 본질적으로 정당하게 딴 돈을 받아달라고 요청한 것 외에는 아무것도 한 적이 없습니다! 시간 내 주셔서 감사합니다. 스크린샷도 좀 올려볼게요! 사진 1은 인출이 이루어졌으며 괜찮습니다. 사진 2는 보류 중인 출금의 사진입니다. 하지만 아무런 이유도 제시하지 않고 나에게 반환되기 전에는 그런 일이 일어나지 않을 것 같습니다. 왜냐하면.. 음, 단지 왜냐하면! 그리고 사진 3은 제가 당첨된 사진입니다. 매우 감사합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 크로마라 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
마지막으로 카지노 지원팀과 접촉한 때는 언제였으며 어떤 내용에 대해 논의했습니까?
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
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