독일 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 우리는 추가 조사를 위해 플레이어에게 추가 정보와 확인 세부 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어가 주어진 시간 내에 응답하지 않아 추가 조사에 필요한 정보가 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다.
2023년 9월 14일에 500€의 지불금을 요청했습니다. 거듭 문의한 결과, 결제 처리에 기술적인 문제가 있다는 답변을 받았습니다. 그러다가 이미 플레이어 계정에 주식이나 채권 형태로 돈을 받고 도박으로 탕진했다는 주장이 나왔습니다. 이 진술 중 어느 것도 사실이 아닙니다. 재무부에서는 내가 돈을 썼기 때문에 돈을 받지 못할 것이라고 주장하지만 아직 받지도 못했습니다. 이번 승리는 보너스 없이 이루어졌습니다.
BiaMoon78님, 답변 감사드립니다. 카지노에서 귀하의 잔액이 귀하의 카지노 계정으로 반환되어 플레이되었다고 주장한다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
KYC 인증을 할 필요가 없었습니다. 크레딧을 받았나요? 아무런 표시도 없이 이것은 속임수입니다. 결제 제공업체에 기술적인 문제가 있다는 주장이 제기됐다. 사실이 아니다. 내 친구도 같은 금액을 공제받았어요. 예금을 모두 돌려받고 싶습니다. 그렇지 않으면 계속 변호사로 일하세요
여기에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주시겠어요? 또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.