독일의 플레이어는 각각 €500의 출금 요청 3건이 1-3일 처리 기간이라는 약관에도 불구하고 3일이 넘도록 처리되지 않은 채 남아 있어 카지노와 문제에 직면해 있습니다. 그는 미처리 요청으로 인해 더 이상 출금할 수 없으며 계정 확인과 관련된 이메일에 대한 답변도 받지 못했습니다.
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MrPunter Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €2,700
MrPunter Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.2
MrPunter Casino의 안전 지수는 8.2(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 2h 19m 8s
사례 요약
21 시간 전
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공공의
공공의
4 일 전
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안녕하세요,
카지노에서 출금 처리를 거부합니다.
라이브 채팅에서는 매일 직원으로부터 동일한 답변을 복사해서 받습니다.
카지노 이용 약관에 따르면 출금은 1~3일 이내에 처리됩니다.
3일이 지났는데도 아직 지급이 처리되지 않았습니다.
현재 €500의 미지급 출금이 3건 있고 잔액은 €1200입니다.
하지만 출금 가능한 잔액이 3개로 제한되어 더 이상 출금할 수 없습니다.
3월 26일 이후로 계정 확인과 관련된 이메일에도 아무런 답변이 없습니다.
카지노 티켓 번호: 26357134
리뷰 포털에서 읽은 바에 따르면, 많은 플레이어가 이 카지노에서 상금을 지불하지 않는다고 불평하고 있으며, 일부 플레이어는 4~8주 동안 기다리고 있다고 합니다.
그래서 저는 카지노에서 마침내 제가 이긴 돈을 지불할 수 있도록 긴급히 여러분의 도움을 요청드립니다.
모두 실제 돈이었고 보너스 없이 플레이했습니다.
증거를 첨부했습니다.
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공공의
공공의
4 일 전
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친애하는 mauriisreal님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주십시오. 그러면 저희가 개입하여 도와드리도록 하겠습니다.
- 3회 출금을 요청하신 시점을 구체적으로 알려주시겠습니까?
- 카지노가 답변하지 않은 KYC 관련 질문에 대해 설명해 주시겠습니까?
- 검증을 위해 서류를 제출하라는 요청을 받았나요?
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
