독일의 한 플레이어가 카지노의 보너스 베팅 카운터에서 오류가 발생하여 플레이어가 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 멈췄습니다. 이 문제로 인해 계정이 일시적으로 정지되었습니다. 이 문제로 인해 약 31,000€의 상금이 위험에 처할 수 있다는 우려가 제기되었습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
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MyEmpire Casino - 보너스 베팅 문제로 플레이어의 계정이 일시적으로 정지되었습니다.
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양: €31,000
MyEmpire Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
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9.2
MyEmpire Casino의 안전 지수는 9.2(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
어제 보너스의 베팅 카운터가 전환에서 50센트를 남기고 내 계정이 동결되었습니다.
물론 이것은 분명히 나에게 불리하기 때문에 지원팀에 연락했습니다. 그들은 캐시 + 쿠키 삭제 등과 같은 솔루션을 제안했습니다. 그렇게 해도 도움이 되지 않았습니다.
나는 여러 게임을 통해 남은 약 0.50€를 어떻게든 전환하기 위해 계속 플레이했습니다.
나는 이미 내 계정에 약 12,000€의 보너스 크레딧을 가지고 있었고 이후에 또 다른 19,000€를 획득하여 실제 현금 잔액에 추가되었습니다. 그것은 총 약 31,000 유로를 만들었습니다. 그러나 보너스 머니는 마지막 ~0.50€ 베팅에 고정되었습니다. 당연히 그냥 취소하고 싶지 않았습니다. 나는 다시 지원팀에 편지를 썼고 그것이 전달될 것이라고 들었다. 분명히 지금이었고 내 계정은 24 시간 동안 동결되었습니다. 후속 조치를 취했을 때 나는 계속 멍청이를 당했습니다.
얻은 돈을 모두 잃을 수 있다는 불안한 느낌이 듭니다.
내가 말했듯이 그것은 연주 실수가 아닙니다. 문제는 카지노의 보너스 베팅 카운터에만 있었습니다. 이제 나는 카지노가 이 문제를 이용하여 그들에게 유리하게 작용하고 내가 얻은 실제 현금 잔액을 취소할 수도 있다고 걱정합니다.
보너스는 먼 곳에서 걸었을 것입니다. 약 99.99999%에서 "고착"되었습니다.
여기 이 카지노에서 비슷한 경험을 한 사람이 있습니까?! 걱정할 필요가 있습니까?
내가 말했듯이 이것은 몇 유로가 아니라 약 31,000€입니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 MaKo96,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 MyEmpire 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 계정이 완전히 비활성화되었거나 게임을 할 수 없습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 이 문제에 대한 그들의 반응은 어땠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 빠른 답장을 보내 주셔서 감사합니다. 계정이 완전히 확인되지 않았으며 방금 가입하고 입금하고 이겼습니다.
카지노에 따라 계정이 일시적으로 완전히 동결되어 로그인할 수 없습니다.
오늘 아침 라이브 서포트로 글을 올렸는데 어제와 같은 답변이 왔습니다.
친애하는
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
제 계정은 4일의 확인 끝에 오늘 드디어 잠금이 해제되었습니다. 그리고 내가 예상한 대로 카지노는 나를 완전히 배신하려고 합니다.
보너스가 성공적으로 구현되기 직전에 약 €14,000의 보너스 잔액이 있었습니다. €10,500.00 중 €10,497.75에서 보너스 카운터가 두 번째로 끊기고 실행이 중지되었습니다. 또한 지원팀에 즉시 보고되었습니다.
이는 보너스가 성공적으로 베팅되었음을 의미합니다.
이제 내 계정은 !!!!!86€!!!! 실제 잔액이 다시 해제되었습니다. 나머지 돈은 완전히 사라졌습니다.
카운터가 매달렸을 때 보너스 밸런스 
카지노가 조사 4일 만에 철거한 것이 믿기지 않는다!!
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공공의
공공의
1 년 전
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현재 계정에 로그인할 수 없습니다. 2일전에 다시 일시적으로 막았고 아마도 다시 볼 것입니다.
내가 돌아오자마자 보내드리겠습니다. 전체 기록을 저장하고 보낼 수 있는 방법을 확인해야 합니다.
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