그리스 출신 선수가 일주일 전 출금을 요청했지만 영업일 기준 2~3일을 약속했음에도 불구하고 자금을 받지 못했습니다. 카지노와의 커뮤니케이션으로 인해 반복적인 응답이 발생했습니다.
좋은 아침이에요. 일주일 전에 이 카지노에서 출금을 요청했습니다. 저에게 기다릴 시간은 영업일 기준으로 2~3일이었는데, 그 시간이 지났고 아직도 돈을 받지 못했습니다. 우리의 모든 커뮤니케이션에서 그들의 반응은 항상 동일합니다. 돈을 어떻게 받을 수 있나요?
친애하는 Gtsianze 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카