호주 출신의 플레이어는 2주 동안 My Empire Casino에서 상금을 인출하려는 시도를 12번이나 실패했다고 보고했습니다. 그는 카지노 고객지원팀으로부터 허위 정보를 받았다고 주장했으며, 그의 은행은 카지노에서 입금한 적이 없음을 확인했습니다. 플레이어는 이전에 성공적으로 인출한 적이 없으며 게임 플레이 중에 보너스를 활성화하지 않았습니다. 그러나 그는 그것이 학습 경험이라고 생각하여 더 이상 불만을 제기하지 않기로 결정했습니다. 결과적으로 우리는 그의 명시적인 요청에 따라 불만 사항을 종결했습니다.
나는 거의 2주에 걸쳐 상금을 인출하려고 했습니다. 12번의 철수 시도를 했습니다. 고객지원팀의 거짓말로 무례한 대우를 받았습니다. 우리 은행에서는 My Empire Casino가 내 돈을 입금하려고 시도하지 않았음을 확인했습니다. 결국 나는 포기했다. 정말 끔찍한 경험이었습니다. 나는 다시는 온라인 카지노/게임을 사용하지 않을 것입니다.
친애하는 Drumble101님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
kYC 인증이 무엇인지 모르겠습니다. 아니요, 성공적인 출금 거래를 한 적이 없습니다. 많은 시도에도 불구하고. 누적 승리 중에는 보너스가 활성화되지 않았습니다. 실제로 내 계정 상태는 확인이 필요하지 않았습니다. 저는 $50 Aus를 두 번 성공적으로 입금했습니다.
Drumble101님, 답변 정말 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
나는 이것을 학습 곡선으로 삼고 있습니다. ㅋㅋㅋ 저는 이전에 온라인 카지노나 도박을 해본 적이 없었고, 제 호기심이 치료되었다고 믿으시면 됩니다. lmao!!. 나는 이런 종류의 플랫폼을 다시는 보지 않을 것입니다. 나는 다른 많은 사람들이 최소한의 시련을 겪었다고 의심하는 것을 좋아합니다. 그래서 이것에 대한 더 이상의 추구는 그것에 더해지며 모욕을 연장시킬 뿐입니다. 나는 계속 나아간다. 감사합니다 더크 R***
