이탈리아의 플레이어는 €300을 입금한 후 Mystake에서 돈을 인출하는 데 문제가 있습니다. 그는 자신의 ID와 이메일을 성공적으로 확인했지만, 4개의 문서를 보냈음에도 불구하고 주소 확인이 여러 번 거부되었습니다. 그는 진행 방법에 대한 지침을 구합니다.
자동 번역:
MyStake Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
자동 번역:
양: €395
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
MyStake Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
2d 23h 5m 50s
사례 요약
4 일 전
번역
공공의
공공의
4 일 전
번역
안녕하세요, 저는 Mystake에 가입하고 €300을 입금했습니다. 얼마 후, €395에 도달했기 때문에 출금을 요청했고, 그들은 계정 검증을 요청했습니다. 제 ID와 이메일을 검증한 후, 주소 검증에 문제가 있었습니다. 필요한 모든 정보가 포함된 4개의 문서를 보냈지만, 설명할 수 없이 거부되었습니다. 저는 kyc에 이메일을 보내라고 했습니다. 이런 일이 저에게 처음 일어났습니다. 어떻게 해야 할까요?
자동 번역:
공공의
공공의
4 일 전
번역
친애하는 gigigno1995님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제출하신 서류가 무엇인지, 그리고 정확히 언제 마지막 서류를 제출하셨는지 알려주시겠습니까?
필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
검증과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 기록을 내 이메일로 보내주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
자동 번역:
gigigno1995님은 답을 하기까지 2d 23h 5m 50s 의 시간이 남아있습니다
