영국의 플레이어는 상금이 £2000에서 £200로 감소한 보너스 규칙에 만족하지 않습니다. 그는 베팅 요건을 충족했지만 카지노가 자신의 수입을 부당하게 할인했다고 생각합니다.
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MyStake Casino - 보너스 규칙으로 인해 플레이어의 상금이 크게 추론됩니다.
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양: £1,800
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
4d 5h 43m 17s
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
3 주 전
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나는 보너스에 과도한 상금이 공제될 것이라고 분명히 말하고 있지만 그들이 이렇게 하는 것은 너무 잘못된 것입니다. 나는 £40 캐시백 보너스로 £1500가 넘는 베팅 요건을 완료했고 £2000를 꽤 얻었고 그들은 내가 벌었던 £2000에서 £200에 불과한 보너스 금액의 5배만 주는 것이 괜찮다고 생각했습니다. 나에게서 £1800.09를 받았는데 전혀 괜찮지 않아요.
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요 kanehiggins50 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 MyStake Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 보너스의 최대 승리는 5배 보너스라는 것이 매우 명확하게 명시되어 있는데 정확히 문제는 무엇입니까? 베팅을 마친 후 잔액 한도가 설정되었습니까, 아니면 출금 요청 후에만 잔액 한도가 설정되었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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내 계정은 1월부터 확인되었습니다... 완전히 확인되었습니다. 베팅을 마친 후 내 잔액에 한도가 적용되지 않았습니다. £2000를 인출하려고 갔는데 약 2시간 후에 거부되었습니다. 내 문제는 공평하지 않다고 생각합니다. 이런 일이 모든 사람에게 일어난다면 그것은 공정한 카지노가 아니며 고객을 잃게 될 것입니다. 고객을 유지하려면 공정하게 단순해야 합니다. 예를 들어 왜 보너스 금액의 5배여야 하는지, 왜 승리한 금액의 백분율이 될 수 없나요? 예를 들어 제 경우에는 £2000 이상을 얻었고 10%를 얻었고 그들이 90%를 가져갔습니다. 왜 50/50이나 내가 받은 것보다 더 만족스러울 수 없나요? 특히 £40를 £2000 이상으로 바꿀 수 있었고 그 중 어떤 것도 간신히 보관할 수 있었고 그것에 대해 불평하는 것은 이를 변경해야 하는 타당한 이유입니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 kanehiggins50 님,
카지노에는 실제 현금 잔액과 보너스 잔액이 별도로 있습니까? 귀하가 청구한 보너스는 어디에 표시되어 있나요?
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공공의
공공의
3 일 전
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kanehiggins50 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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kanehiggins50님은 답을 하기까지 4d 5h 43m 17s 의 시간이 남아있습니다
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