영국의 플레이어는 실수로 MyStake 베팅 계정에서 "스포츠 리로드 보너스"를 활성화하여 상금을 인출하지 못했습니다. MyStake에 이메일을 보냈지만 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 설명을 요청하여 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 기각되었습니다.
실수로 MyStake 베팅 계정에서 "스포츠 리로드 보너스"를 활성화했는데 이제 계정에서 상금을 인출할 수 없습니다. MyStake에 이메일을 보냈지만 이메일에 응답하지 않았습니다. 돈이 정말 필요해서 빨리 답장을 보내서 문제를 해결해 주셨으면 합니다.
친애하는 liamccfcvarney,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스