영국의 플레이어는 카지노 게임이 조작된 것 같다고 주장했으며 RTP(Return to Player)가 약 3%에 불과하여 게임 경험이 좋지 않은 것으로 추정했습니다. 우리는 증거 없이는 진행할 수 없다는 점을 플레이어에게 알렸고, 그녀의 주장을 조사하기 위해 전체 게임 기록을 요청했습니다. 그러나 당사의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 해당 사례를 거부할 수 밖에 없었습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 플레이어가 향후 필요한 정보를 제공하기로 결정한 경우 문제 해결을 돕기 위해 열려 있었습니다.
친애하는 트랜서에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드리고 싶습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어 보시기 바랍니다.
우리 사건을 뒷받침할 수 있는 추가 정보가 있다면 저에게 보내주시기 바랍니다. 카지노의 RTP(Return to Player) 문제를 해결하려면 플레이어의 전체 게임 기록을 확보하는 것이 가장 효과적인 접근 방식입니다. 다음 주소로 보내주세요. petronela.k@casino.guru 최대한 빨리.
안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 귀하의 불만사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
