이전에 Mystake에서 차단되었던 모로코 출신 플레이어는 이전 계정에 저장된 신원 데이터로 인해 새 계정을 확인하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노와 통신하고 필요한 문서를 제공하기 위한 여러 번의 시도에도 불구하고 플레이어는 응답을 받지 못했습니다. 우리는 첫 번째 계정 폐쇄 및 새 계정 생성에 대한 추가 정보를 요청하여 도움을 주려고 했습니다. 그러나 해당 플레이어는 연장된 시간 내에 응답하지 않았으며, 이에 대한 플레이어 측의 협조 부족으로 인해 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요. 모든 일이 잘 진행되기를 바랍니다. 그래서 Mystake에 문제가 있습니다. 계정이 아무 이유 없이 잠겼는데 지금은 차단되었습니다. 그 후 또 다른 계정을 만들었고 그 계정이 제가 사용하고 플레이하는 계정인데 더 큰 문제가 있습니다. 왜냐하면 할 수 없거든요. 이전 플랫폼에 저장된 신원 데이터 때문에 확인하지 마세요. 지금 연락을 드렸으니 이것이 제 마지막 희망이 될 수 있습니다. 왜냐하면 이 플랫폼은 고객을 존중하지 않기 때문입니다. 제가 계속 주장했기 때문에 공식 텔레그램 그룹에서 차단했습니다. 필요한 도움을 주면서 그들 모두의 이메일에도 연락했습니다. 이틀 동안 내 데이터를 모두 보냈는데 답변이 없었습니다. 제가 다시 확인하거나 내 데이터를 삭제할 수 있도록 제가 제공한 이 계정을 확인하는 데 도움을 주실 수는 없습니다. 가능하다면 내 계정을 확인할 수 있도록 알고리즘을 통해
안녕하세요 elmahdikaddari 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 MyStake Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 첫 번째 계정이 언제, 왜 폐쇄되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 새 계정을 만들 수 있었나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
여러 계정을 만드는 것은 카지노 규칙에 엄격히 위배되며 해당 계정을 폐쇄하고 잔액을 무효화할 권리가 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
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