영국의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 플레이어는 우리의 개입 없이 불만 사항이 해결되었으며 불만 사항을 해결하는 데 카지노를 참여시킬 필요가 있음을 확인했습니다.
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MyStake Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €4,500
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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원래 1500에 대한 출금을 요청했는데 여러 문서를 보내달라는 요청에 따라 반환된 후 더 입금하고 더 많이 이겼기 때문에 4500을 출금했습니다. 계정이 이미 확인되었기 때문에 옵션이 없는 웹사이트에 업로드하도록 여러 번 수행한 문서를 보내야 한다고 계속 말합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 다니엘,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 몇일전에 출금신청하고 인증신청하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 ID 은행 카드를 보냈고, IBAN nber를 보여주는 명세서를 모두 보냈으며, 확인된 후 출금 예정인 날에 mystake 계정으로 다시 빠져나가는 특정 문제에 대해 알려주지 않았습니다. 이메일이 아닌 웹 사이트에서 ID를 보내야한다는 메시지가 표시되지만 둘 다 수행했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공한 Danielle에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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