스페인 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 나중에 플레이어가 응답을 멈췄습니다. 따라서 불만이 기각되었습니다.
제목: Mystake에서 내 계정 확인 문제
친애하는 지원 팀,
Mystake에서 내 계정을 확인하는 데 어려움이 있음을 알려드립니다. 거주 증명서를 여러 번 제출하려고 시도했지만 불행히도 내 문서 중 어느 것도 승인되지 않았습니다.
공과금 청구서 사본을 첨부했습니다.
내 주소를 증명하는 은행 거래 내역서와 운전 면허증. 이러한 노력에도 불구하고 내 계정이 아직 확인되지 않았습니다.
제 문서를 확인해 주시고 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와주시기 바랍니다. 귀하의 플랫폼을 시작하기를 고대하고 있으며 제공할 수 있는 모든 도움에 감사드립니다.
이 문제에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
휴고 L****
친애하는 Hugolg,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
거주지 증명을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 다른 모든 개인 문서를 제출했습니까?
최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
좋은 오후입니다. 네, 현재 유일한 문제는 거주지 확인입니다. 이미 신원 확인과 이메일 확인을 올바르게 완료했기 때문입니다. 여러 가지 방법으로 확인하려고 했지만 아무도 수락하지 않았습니다. 내 거주지를 확인할 수 있는 다른 방법을 제공할 수 있도록 귀하의 도움이 필요합니다. 감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Hugolg. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 휴골그!
기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.
나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.
감사합니다!