이탈리아의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
안녕하세요, 불행히도 mystake 카지노가 제 의심을 불러일으키기 시작했다는 것을 알려야 합니다. 저는 대략 2주 전에 등록했으며 예상대로 내 계정을 확인하라는 요청을 받았습니다. Mystake는 문서, 이메일, 거주 증명서의 3가지 확인이 필요합니다.
후자는 가스/전기/전화 요금 또는 거주 증명서 제공을 통해 증명할 수 있습니다.
이메일과 문서가 확인되면 내 거주지(살레르노 지방)와 주소지(로마)의 차이로 인해 사이트에서 거주지 증명에 문제가 발생합니다. 지원채팅(악성채팅)과 참고메일 모두 신고한 후 주민등록등본을 최소 7번 이상 보냈는데 메일에서 답장이 오지 않았습니다.
지금 채팅이 정말 쓸데없어서 도움을 청합니다 답변이 없는 메일 사진을 첨부합니다 관심을 가져주셔서 감사합니다 제 사건이 잘 해결되기를 바랍니다
스피넬리지안도메니코에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 영구 주소를 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, 답변 감사합니다
나와 상금 사이의 유일한 장애물은 지난 주에 걸쳐 반복적으로 제공한 거주 증명서를 확인하는 것입니다. 나를 가장 의심스럽게 만든 것은 내가 작성한 이메일이 아닌 다른 주소에서 온 답장이었다. 무한한 코드가 나타난 곳, 내 진술의 증거로 무엇보다도 내가 스크린샷한 이메일이었다. 시간 문제이길 바라며 제 케이스를 계속 조사하기로 결정했다면 감사합니다.
고마워, 곧 보자
필요한 모든 정보를 제공해 주신 spinelligiiandomenico에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 스피넬리지안도메니코입니다.
귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.
때때로 KYC 절차는 일부 세부 사항으로 어려움을 겪고 카지노는 모든 것이 정상인지 확인하기를 원하지만 모든 것을 교차 확인하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
Spinelligiandomenico의 KYC 절차를 확인하고 문제가 있는 곳을 알려주시겠습니까?