홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어가 보너스를 취소하려고 합니다.

MyStake Casino - 플레이어가 보너스를 취소하려고 합니다.

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양: $78

MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.12.03 | 해결 : 2022.12.11
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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아르헨티나 플레이어가 활성 프로모션 제안을 취소하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어에게 올바른 지침을 제공한 후 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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여보세요. 실수로 Mystake 카지노에서 보너스를 활성화했는데 사용하고 싶지 않습니다. 해당 보너스를 취소하고 싶습니다. 취소하거나 베팅할 수 없습니다. 해당 보너스를 취소하려면 도움이 필요합니다. 또는 도움이 필요합니다. .

카지노에 연락하면 이메일이 존재하지 않습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 tonafraire11님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 무료 보너스를 활성화했는지 또는 활성화할 때 카지노 계정에 자금을 입금했는지 알려주시겠습니까? 보너스 베팅을 이미 시작하셨습니까? 귀하의 계정 내에서 보너스가 활성화되었거나 프로모션 코드를 사용하여 활성화하셨습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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보너스 없이 입금했는데 나중에 선물로 와서 입력했는데 저절로 활성화가 되거나 실수로 보너스가 시작되지 않아서 내기가 안되고 내기를 할 수 없다고 나와 내가 78달러가 있고 보너스 베팅을 시작하지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, tonafraire11. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 tonafraire11님!


지금부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. "카지노에 연락하면 이메일이 존재하지 않는다는 것을 알 수 있습니다"에 대해 좀 더 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?

계속해서 라이브 채팅을 통해 MyStake Casino의 고객 지원팀에 연락했고 교환원은 보너스를 사용하지 않으려는 경우 보너스를 취소할 수 있다고 말했습니다. 보너스가 취소될 경우 보너스 금액과 보너스 금액이 포함된 모든 잠재적 상금이 잔액에서 차감된다는 점을 명심하십시오. 실시간 채팅 지원은 연중무휴로 제공되지만 스페인어로는 제공되지 않습니다.

보너스를 취소하려면 카지노의 라이브 채팅에 연락을 시도하고 이 과정의 결과에 대해 알려주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 네, 이메일에 연락하면 이메일이 존재하지 않는다는 메시지가 나옵니다. 라이브 카지노에 연락해 보겠습니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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진실은 라이브 채팅 카지노에 연락하는 방법을 모른다는 것입니다. 도와주실 수 있는지 모르겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 tonafraire11님,


여기에 MyStake 카지노 웹사이트에서 라이브 채팅 기능을 찾는 데 도움이 되도록 2개의 스크린샷을 만들었습니다.

카지노에 액세스한 기기가 무엇인지 묻지 않았기 때문에 웹사이트의 데스크톱 버전과 모바일 버전을 모두 포함했습니다. 스크린샷에 강조 표시된 대로 실시간 채팅에 액세스하려면 파란색 아이콘을 찾아야 합니다.

데스크톱 버전:

file

모바일 버전:

file


추가 질문이 있는 경우 주저하지 말고 불만 사항의 스레드에서 저에게 연락하십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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매우 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 tonafraire11님!


MyStake Casino의 라이브 채팅 지원팀에 연락하여 요청을 해결하셨습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 네, 모든 것을 해결할 수 있었습니다. 대단히 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 tonafraire11님,


좋은 소식을 보게 되어 기쁩니다. 문제가 해결되었음을 알려주셔서 감사합니다. 이제 이 불만 사항을 시스템에서 해결된 것으로 표시하겠습니다. 앞으로 온라인 카지노와 관련하여 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 알려주세요. 도와드리겠습니다.

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