아르헨티나의 플레이어가 실수로 보너스를 활성화하여 자금을 플레이하거나 인출할 수 없게 되었습니다. 그는 보너스의 의도인 스포츠 베팅을 하지 않았기 때문에 보너스가 취소되기를 원했습니다. 불만 처리 팀이 카지노에 먼저 연락하라고 조언했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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MyStake Casino - 플레이어가 실수로 활성화된 보너스를 취소하려고 합니다.
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양: $26,000
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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실수로 보너스를 활성화했는데, 이로 인해 돈을 플레이하거나 인출할 수 없게 된다는 것을 알지 못했습니다. 나는 스포츠 베팅을 하지 않고 보너스의 목적이 바로 그것이기 때문에 해당 보너스를 취소하고 싶습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 manucomfor님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
보너스 취소와 관련하여 카지노에 문의하신 경우 알려주시겠습니까? 카지노는 어떻게 대응했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
6 개월 전
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아니요, 저는 카지노에 연락한 적이 없습니다. 다른 경우에 이 문제를 해결할 수 있었던 것을 보고 연락드립니다. 그래서 계속 플레이하고 싶기 때문에 저를 위해 해당 보너스를 취소해 주실 수 있으면 좋겠습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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죄송합니다. 먼저 카지노에 연락하셔야 합니다. 카지노가 귀하의 문제에 대해 도움을 주지 못하거나 귀하가 결과에 만족하지 못하는 경우에만 우리는 귀하에게 도움을 드릴 것입니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
친절하게 카지노 지원팀에 문의하시고, 카지노가 귀하의 문제에 대해 공정한 해결책을 제공하지 않는 경우 저희에게 알려주십시오.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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